不少居民到社區(qū)辦事時，偶爾會碰到這樣的尷尬：受理的工作人員入戶走訪不在崗，一件并不復雜的事，可能就要跑好幾趟。如今，在營盤街道并南西一、并南西二社區(qū)，這樣的情況已經(jīng)成為了“過去式”。在學習“楓橋經(jīng)驗”過程中，小店區(qū)各街道社區(qū)積極開展社區(qū)基層治理創(chuàng)新，開展“網(wǎng)格化管理，組團式服務”，實行“AB”崗輪崗，建起狄仁杰文化主題公園，自治、法治、德治相融合，大大提升了基層治理能力和水平。
“AB”輪崗便民升級
“拿著準備好的材料到社區(qū)，誰知我們社區(qū)主管社保的工作人員不在。我以為要白跑一趟，沒想到并南西二社區(qū)的分管人員很熱心地幫我把材料審核好了”，并南西一社區(qū)居民黃阿姨對記者說，“自從社區(qū)實行了服務窗口‘AB’崗，不僅辦公時間延長了，我們也不用擔心跑錯社區(qū)，真的是方便群眾！”
并南西一社區(qū)、并南西二社區(qū)原本就是緊鄰的兩個社區(qū)，社區(qū)屬地只有一街之隔，居民辦業(yè)務也經(jīng)常會走錯社區(qū)。因為每個社區(qū)工作人員還兼任了所在宿舍區(qū)的網(wǎng)格長，白天要在辦公室?guī)途用褶k業(yè)務，巡查走訪工作不得不放在下班后進行。
為提升服務水平，優(yōu)化服務質量，自2018年7月以來，兩個社區(qū)決定改變工作模式，實施“AB”崗工作制，將兩個社區(qū)黨建、民政、衛(wèi)計、社保、低保五個便民服務窗口工作人員整合，實行窗口、網(wǎng)格巡查“AB”交替上崗。
而且為了輪崗辦事方便，兩個社區(qū)克服困難，在并州南路西一巷12號一座二層小樓上建立了營盤街道并南西一、并南西二黨群服務中心共同辦公，既做到崗不缺位，保證了工作的連續(xù)性，又能更好地深入群眾，聽民情、解民憂，提高為居民辦事效率，實現(xiàn)群眾服務“最多跑一次”的目標。
基層共建服務升級
與此同時，還有更多的新變化在小店區(qū)發(fā)生。
在小店區(qū)塢城街道塢城路西社區(qū)，一個由社區(qū)、居民和駐地單位共同成立的“公益互助聯(lián)盟”已經(jīng)舉辦了20次公益活動。駐地單位定期為居民提供公益法律服務，開展普法講座，提高居民的維權意識；每天下午6時在社區(qū)課堂里，聯(lián)盟中的教育機構會指派老師免費為社區(qū)困難家庭、流動人口子女提供專門課業(yè)輔導，解決孩子們課后無人指導的難題；同樣，社區(qū)有特長的居民也會貢獻自己的力量，或是為行動不便的老人上門理發(fā)，或是將自家不用的衣物、書籍捐給有需要的人……整個社區(qū)形成了“我?guī)湍?、你幫他、他幫我”的良性循環(huán)，以全新的社區(qū)公益服務模式成為化解基層矛盾的利器。
而在狄仁杰故里的狄村社區(qū)，一座以傳承狄仁杰廉政文化為主題，弘揚忠、義、孝、善的狄仁杰文化主題公園也初具規(guī)模。以狄仁杰文化中尊祖尚德、家國情懷、勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德為引導，同時加大法治宣傳教育力度，為青年人創(chuàng)造就業(yè)機會，讓幼有所學，老有所依，在社區(qū)形成向善、向好的整體氛圍。
居民自治平安升級
72歲的田振茅大爺自打退休后就養(yǎng)成了一個習慣，每天晚上9點多要出門一趟，在自己居住的山西財經(jīng)大學宿舍院里繞著每棟樓轉轉，一方面是遛彎，更重要的是在小區(qū)里巡邏，遇到臉生的，就出聲詢問一下。
田振茅大爺是塢城街道塢南社區(qū)“紅袖章義務巡邏隊”的隊長。去年，社區(qū)組織成立巡邏隊時，一向積極參與社區(qū)服務的田大爺?shù)谝粋€報名參加，而且他還叫上了和自己一起練唱歌、書法的好友，都參與進來，構成了一支平均年齡在62歲、40余人的巡邏隊伍。
紅袖章義務巡邏隊在巡邏中時刻提醒居民少去人群聚集的地方，時刻注意人身安全，同時做好安全隱患排查，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向社區(qū)匯報，尤其是寒暑假期間，更加大巡邏排查力度。努力打造人人有責、人人盡責、共建共治共享的社區(qū)治理格局，使社區(qū)平安更加升級。
除了紅袖章志愿者，社區(qū)還廣泛發(fā)動黨員志愿者、平安志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者、軍退志愿者等各類30余支志愿者隊伍，每年至少做200余次公益服務。
