太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒：預(yù)訂年夜飯 躲開(kāi)這些“坑”

　　春節(jié)即將來(lái)臨，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒預(yù)訂年夜飯的消費(fèi)者，一定要理性消費(fèi)。

　　在預(yù)訂年夜飯前，消費(fèi)者要貨比三家，同時(shí)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)、信譽(yù)等級(jí)等有一個(gè)直觀的了解；分清“訂金”和“定金”的區(qū)別，“定金”有擔(dān)保的作用，且不能超過(guò)總價(jià)款的20%，如果經(jīng)營(yíng)者違約，則必須雙倍向消費(fèi)者返還，“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì)，但它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì)，一般情況下是可以退還的，因此支付訂金時(shí)要明確違約賠償條款；預(yù)訂年夜飯時(shí)，消費(fèi)者最好與經(jīng)營(yíng)者簽訂合同，合同應(yīng)盡量詳細(xì)約定訂餐的價(jià)格、用餐時(shí)間、菜品名稱、房間及用餐人數(shù)、付款方式、額外收費(fèi)項(xiàng)目以及取消變更的違約責(zé)任等項(xiàng)目。

　　與此同時(shí)，要注意是否有限制消費(fèi)或侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，如是否可自帶酒水，是否收取空調(diào)費(fèi)、餐具費(fèi)、座位費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等；消費(fèi)者在享用預(yù)訂的年夜飯時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)菜品及價(jià)格，年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時(shí)，不要被不切實(shí)際的菜名迷惑，要盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價(jià)格，最好索要和保存有上述具體內(nèi)容的菜單附在合同上；網(wǎng)購(gòu)年夜飯的消費(fèi)者應(yīng)從菜品質(zhì)量、運(yùn)儲(chǔ)方式、已購(gòu)顧客評(píng)價(jià)、賣家信譽(yù)以及網(wǎng)絡(luò)圖片與實(shí)物可能存在差距等方面綜合考慮比較后再訂購(gòu)。

　　太原市消協(xié)提醒，無(wú)論是否發(fā)生糾紛，消費(fèi)者都要注意消費(fèi)細(xì)節(jié)，要有證據(jù)意識(shí)，避免發(fā)生糾紛后維權(quán)無(wú)據(jù)。