(照片由報料人提供)
隨著春節(jié)的腳步越來越近,人們的心情開始逐漸變得躁動起來,很多人已經開始計劃春節(jié)假期的安排,而山西紅馬旅行社的導游李偉則比以往更加忙碌。剛從歐洲回來,一臉疲憊的他馬上就要帶團飛越南芽莊,而他的工作計劃已經排到了正月初七(2月11日)。這個春節(jié),他也將和往年一樣,在異國他鄉(xiāng)度過。在此之前,他已經有3個春節(jié)沒有回家過年了。
春節(jié)更忙碌
“這幾年,太原人的生活品質提高了,春節(jié)期間出境旅游的人越來越多。盡管價格幾乎是淡季的兩倍,但消費者依然熱情高漲。我們的工作性質就是這樣。別人休息的時候,往往是我們最為忙碌的時候,進入這行之前,我就已經做好了這個心理準備!”坐在記者面前的李偉,臉龐消瘦,略帶疲憊,30歲的他從事導游工作已有8年。
他主要跑東南亞,有時也跑歐洲。記者見到他時,他剛從歐洲回來不久。休息一天,他馬上就會帶團去越南的濱海城市芽莊。
在這個旅行社,不只是李偉,其他導游同樣忙碌。他們從1月初開始,一直要忙碌到元宵節(jié)。
李偉老家在臨汾,他排行老三,上面還有一個哥哥和一個姐姐。哥哥姐姐已經成家,但他由于一直飛來飛去,忙著帶團旅游,一直沒有時間解決個人問題。今年春節(jié)他的行程已經排滿,除夕之夜會在遙遠的歐洲度過。而這之前,他已經連續(xù)3年沒有回家過年。
特別除夕夜
談到回家過年,李偉開玩笑說:“我們家孩子多,有哥哥姐姐陪著老人,過節(jié)不會冷清!”雖然李偉嘴上這么說,但可以從他的眼神中看到對回家過年的渴望。由于旅游行業(yè)的特殊性,就像李偉之前所說,入行之前他就做好了心理準備。但實際上,每到除夕,他都會想起許久未見的親人和朋友。在一些朋友和同學眼中,他帶團去歐洲旅游,既賺了錢,又能領略異國風土人情,是一件十分令人羨慕的事,但只有身在這個行業(yè)才知道其中的滋味。
兩年前的一個除夕,他帶團從日本回太原。由于發(fā)生大霧天氣,飛機無法降落,竟然改變航向飛到了呼和浩特。之后,他們不得不改乘大巴從呼和浩特返回太原。由于路面出現(xiàn)突發(fā)狀況,致使道路擁堵。8個小時的車程,他乘坐的車走了13個小時。等他們返回太原時,已經是大年初一。而他的年夜飯,僅僅是一包泡面,那次也是李偉最為難忘一個除夕夜。
累并快樂著
“我們這個行業(yè)看似陪著游客游山玩水,其實很辛苦,而且壓力很大,擔負著很大的責任。雖然在工作上我們盡心盡力,但總有一些突發(fā)狀況讓人防不勝防?!闭劦阶罱鼛啄陰ш犨^程中遇到的一些狀況,李偉感慨萬千。
2018年夏天,一對七旬夫婦參觀俄羅斯克里姆林宮期間,老大爺突然氣喘,四肢無力癱倒在地。李偉勸老人去醫(yī)院檢查一下,但老人擔心醫(yī)藥費貴死活不肯。沒辦法,李偉只好自掏腰包,花了300多元打車費將老人送回賓館。之后,老人出現(xiàn)高燒的癥狀。李偉趕緊給老人買了退燒藥,所幸老人在第二天退了燒,這才讓李偉松了口氣。其實,在帶團過程中,經常會遇到難以預料的問題,一些游客甚至會因為爭搶座位而大打出手。面對各種各樣的問題,導游都需要耐下心來一一去化解,雖然有時為此身心疲憊,但對于李偉來說,他并不后悔。能提供給游客快樂的旅途體驗,就是他最大的成就。用李偉的話說,他對于工作的狀態(tài)就是“累并快樂著”。
“現(xiàn)在我的線路比較雜,希望今年能把線路固定下來。我比較喜歡歐洲線路,爭取把這個線路做精。這樣一來,就能有空閑時間陪陪家人,爭取明年除夕能和家人一起度過?!辈稍L結束時,李偉表達了他新的一年的目標和愿望。