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我省騷擾電話投訴舉報(bào)量環(huán)比下降60%

來源:太原晚報(bào) 作者:薄鴻 2019年03月11日 07:34

  貸款理財(cái)、地產(chǎn)推銷、股票推薦……這些已成為騷擾電話的重災(zāi)區(qū),不少人對此多有怨言,但又毫無辦法。記者昨日從省通信管理局獲悉,我省目前采取強(qiáng)力措施,對騷擾電話問題嚴(yán)重的領(lǐng)域進(jìn)行了整治,僅今年1月就攔截關(guān)停違規(guī)號碼4880個(gè),騷擾電話投訴舉報(bào)量環(huán)比下降60%。

  據(jù)全國12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年1月份受理的山西騷擾電話投訴舉報(bào)量環(huán)比下降60%。全省攔截關(guān)停違規(guī)號碼4880個(gè),列為黑名單號碼528個(gè),警告疑似違規(guī)號碼210個(gè),清理不規(guī)范主叫272個(gè),排查語音專線用戶654家,治理成效明顯。

  山西聯(lián)通對租用487家語音專線開展呼叫中心的外呼業(yè)務(wù)、號碼資源嚴(yán)格審核,100%簽署安全責(zé)任條款,明確不允許使用“用戶號碼”作“業(yè)務(wù)號碼”。對疑似舉報(bào)騷擾電話關(guān)停前短信告知用戶,完成二次實(shí)名驗(yàn)證簽訂承諾書后,可復(fù)機(jī)(僅一次),同時(shí)拉入黑名單庫,半年內(nèi)禁止入網(wǎng)。2月6日向全省1300多萬手機(jī)用戶發(fā)送通知短信,明確未經(jīng)用戶同意不能撥打商業(yè)營銷電話,明確處置措施。山西移動(dòng)排查47家語音專線用戶,其中13家不允許外呼,均使用白名單管理,建立騷擾電話監(jiān)控系統(tǒng),對違規(guī)呼叫攔截關(guān)停,截至目前尚未發(fā)現(xiàn)呼叫中心違規(guī)使用固話、手機(jī)號碼作業(yè)務(wù)號碼情況并已建立長效巡查處置機(jī)制。山西電信建立語音專線外呼白名單企業(yè)120家,對違規(guī)號碼進(jìn)行攔截,關(guān)停外呼功能24小時(shí)。2月6日至8日分批次向全省410多萬手機(jī)用戶發(fā)送通知短信,明確未經(jīng)用戶同意不能撥打商業(yè)營銷電話,明確處置措施。另外,3家基礎(chǔ)企業(yè)對貸款理財(cái)、地產(chǎn)推銷、股票推薦等騷擾電話問題嚴(yán)重的領(lǐng)域,已暫停新增外呼通信資源,并將騷擾電話治理成效作為2019年度工作考核重點(diǎn)。

(責(zé)編:田洲)