一年一度的3·15國際消費者權益日來臨之際，新華保險山西分公司開展“誠信為本品質(zhì)服務”為主題的2019年3·15誠信服務系列活動，通過發(fā)布保險消費風險提示，切實保護消費者合法權益，讓消費者了解保險，明白投保，放心消費！保險消費風險提示第七期《關于互聯(lián)網(wǎng)渠道短期健康保險續(xù)保問題的消費提示》。
近期，有消費者反映通過互聯(lián)網(wǎng)購買的短期健康險產(chǎn)品到期后不予續(xù)保的問題。在此，提示消費者對此類產(chǎn)品要謹防宣傳誤導，明確短期健康險不含有保證續(xù)保條款等方面情況。
一、明確“連續(xù)投保”不等同保證續(xù)保。目前網(wǎng)銷短期健康保險的合同中雖然對續(xù)保做出了相應的約定，滿足條件的消費者在保險期間屆滿時，可以向保險公司申請繼續(xù)投保，但這并不等同于保證續(xù)保。保證續(xù)保條款是指，在前一保險期間屆滿后，投保人提出續(xù)保申請，保險公司必須按照約定費率和原條款繼續(xù)承保的合同約定。對于非保證續(xù)保的產(chǎn)品，保險公司可能會出現(xiàn)停售、調(diào)整費率或推出替代的新產(chǎn)品等情況，屆時保險消費者將會面臨不能續(xù)保的風險。
二、短期健康保險不含有保證續(xù)保條款。消費者在購買保險期間在一年及以下的互聯(lián)網(wǎng)短期健康保險產(chǎn)品時，應注意此類產(chǎn)品不含有保證續(xù)保條款。根據(jù)《健康保險管理辦法》第三條規(guī)定：健康保險按照保險期限分為長期健康保險和短期健康保險。長期健康保險是指，保險期間超過一年或者保險期間雖不超過一年但含有保證續(xù)保條款的健康保險。短期健康保險是指，保險期間在一年及一年以下且不含有保證續(xù)保條款的健康保險。
三、確認保障期限，謹防宣傳誤導。短期健康保險是不含有保證續(xù)保條款的。消費者在投保此類產(chǎn)品時，應仔細閱讀保險合同中關于保障期限和續(xù)保條款等內(nèi)容，確認保險期間，了解產(chǎn)品屬性，根據(jù)自身的保障需求選擇購買相適應的健康保險產(chǎn)品。
按照有關規(guī)定，保險公司在銷售過程中應當遵循最大誠信原則，向投保人闡明產(chǎn)品屬性，說明所購產(chǎn)品為短期健康保險產(chǎn)品，提示消費者可能面臨的無法續(xù)保風險，嚴禁以“保證續(xù)保”概念對消費者進行誤導宣傳。消費者在購買短期健康保險產(chǎn)品時，應謹防此類誤導。
(部分內(nèi)容來源：原中國保險監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站原文鏈接地址：http://bxjg.circ.gov.cn/web/site0/tab5247/info4110076.htm)
