社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)是維護群眾健康的第一道防線。社區(qū)醫(yī)護人員是百姓健康的"守門人"。上門診療隨叫隨到，簽約服務貼心周到……近年來，迎澤區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)為轄區(qū)居民提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務越來越接地氣，受到居民的廣泛認可和歡迎。
上門服務真周到
2017年夏天，家住校尉營社區(qū)的袁大娘，因突發(fā)腦卒中導致行動不便。校尉營社區(qū)衛(wèi)生服務站的張大夫為袁大娘上門問診，并留下自己的手機號碼，他承諾：只要老人有需要，他一定隨叫隨到。一次，袁大娘不小心摔倒，打碎暖瓶，開水大面積燙傷臀部、腿部。聞訊后，張大夫趕到老人的家，麻利地為老人的燒傷處進行消毒、上藥、包扎。從那天起，社區(qū)醫(yī)護人員每天上門為袁大媽清理傷口、換藥包扎。
長年臥床不起的劉大爺有嚴重便秘，社區(qū)醫(yī)務人員不嫌臟、不嫌臭，定期上門幫老人灌腸、通便、清洗。
老慢支患者馮大爺每次哮喘發(fā)作，社區(qū)衛(wèi)生服務站都會開啟接送模式。醫(yī)護人員每天按時把老人扶下樓，用輪椅推到社區(qū)衛(wèi)生服務站，治療結(jié)束后再把老人安全送到家。老人和家屬非常感動，主動與社區(qū)簽署家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議。據(jù)了解，目前，在校尉營社區(qū)衛(wèi)生服務站，需要定期上門追蹤管理的社區(qū)居民就有三十多位。 迎澤區(qū)從2016年起在我市率先啟動適宜護理項目上門服務，為行動不便的居家老年患者提供靜脈采血、插拔胃管、壓瘡護理等醫(yī)療護理服務，截至目前已提供服務20533人次。
簽約服務受歡迎
“有個老人摔倒了，一動不動，你們快來看看！”2018年的一天，有人急匆匆跑到上馬街二社區(qū)衛(wèi)生服務站報信。
聞訊后，醫(yī)護人員拿起急救箱趕緊沖了出去。只見某商鋪門前一位滿臉血漬的老人倒在地上，一動不動。醫(yī)護人員上前查看，發(fā)現(xiàn)老人生命體征基本穩(wěn)定。一時間周圍聚集了不少人。有人說：“可不敢管，一會兒訛你們呀！”也有熱心市民給全程錄像。 “這不是武大媽嗎？”護士小郭發(fā)現(xiàn)倒在地上的老人是社區(qū)衛(wèi)生服務站的簽約居民。因為建檔簽約，醫(yī)護人員對武大媽的身體狀況和家庭情況非常了解，很快，便與武大媽的家人取得聯(lián)系。同時，老人被轉(zhuǎn)移到社區(qū)衛(wèi)生服務站，經(jīng)傷口清洗、縫合、包扎后，又被轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院進一步診治。此后，社區(qū)醫(yī)護人員多次上門為武大媽問診、換藥，直至老人康復。事后，武大媽的家人給社區(qū)衛(wèi)生服務站送來錦旗，以示感激之情。
家庭醫(yī)生似親人
社區(qū)醫(yī)生要幫助患者解除身體上的病痛，有時還會像朋友、家人一樣，為患者進行心理疏導，做思想工作……2018年11月13日，一位居民在橋東北社區(qū)衛(wèi)生服務站就診時，突發(fā)胸痛、大汗淋漓……社區(qū)家庭醫(yī)生王大夫初步診斷其為急性前下壁心肌梗死，立即撥打120急救電話。但由于交通擁堵，救護車無法及時趕到?；颊呒覍倭駸o主，站在一旁不停地哭泣。王大夫采取急救措施后，自己駕車護送患者和家屬前往醫(yī)院救治，因搶救及時，患者得以轉(zhuǎn)危為安。86歲的張大爺患有原發(fā)性高血壓，起初服用降壓藥，因出現(xiàn)瘙癢癥狀，便不再規(guī)律服用降壓藥，繼而血壓忽高忽低。經(jīng)社區(qū)家庭醫(yī)生荊大夫曉之以理、動之以情地勸解、開導，張大爺終于讓步了，遵醫(yī)囑改換了另一種降壓藥，且按時服藥，還主動到社區(qū)衛(wèi)生服務站監(jiān)測血壓。目前，張大爺血壓控制平穩(wěn)，身體狀況良好。
類似這樣的故事還有很多很多，雖然都是些點滴小事，但充滿了溫情與感動。正是這些平凡中的堅守，使家庭醫(yī)生簽約服務工作贏得了社區(qū)居民的歡迎和認可，家庭醫(yī)生擁有了越來越多的“鐵桿”粉絲。
據(jù)統(tǒng)計，目前，迎澤區(qū)常住人口家庭醫(yī)生簽約率達到30.23%、重點人群簽約率60.1%、個性化簽約5936人。 本報記者郝曉煒通訊員高雨春
