本報訊喬家大院5A級景區(qū)被摘牌，一些景區(qū)被責令整改，個別旅行社、網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營被曝光，星級飯店、旅游廁所衛(wèi)生保潔問題突出，社會反響強烈。為促進文化和旅游業(yè)繁榮發(fā)展，8月9日，我市召開規(guī)范市場秩序提升服務質(zhì)量進一步推進全市文化和旅游市場秩序整治工作會。
整治分三個階段進行：自查階段(8月9日-8月31日)、督查階段(9月1日-9月30日)、總結提高階段(10月1日-10月15日)。
整治內(nèi)容為五方面：一是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所、 KTV等娛樂場所重點整治。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營問題的網(wǎng)吧、娛樂場所，將列入“重點關注名單”，實施重點監(jiān)管，實現(xiàn)“綠色健康娛樂”目標。
二是旅行社重點整治。內(nèi)容包括旅行社導游擅自增加購物場所、變更行程、誘導游客消費；旅行社與游客不簽訂合同，不合理低價游等侵犯游客合法權益問題。對這些問題，將開展聯(lián)動執(zhí)法、聯(lián)合辦案、聯(lián)合查處、區(qū)域聯(lián)動行動。
三是A級景區(qū)重點整治。內(nèi)容包括景區(qū)周邊環(huán)境“臟亂差”，“黑車”“黑導”“黑社”欺客宰客、尾隨兜售，景區(qū)周邊打卦算命、乞討索要，景區(qū)內(nèi)廁所太臟、清掃不及時等現(xiàn)象。要按照有關標準，嚴格落實，規(guī)范服務，提升品質(zhì)，凈化環(huán)境。
四是星級飯店重點整治。內(nèi)容包括內(nèi)部管理粗放、員工服務意識淡薄、服務水平不高、慣性陋習頻發(fā)、設施設備陳舊老化、電線裸露等。要按照有關標準，抓好等級管理。
五是安全重點整治。內(nèi)容包括安全制度不建立、安全責任制不健全不落實、隱患排查不到位、應急預案不完善不演練、隱患不整改等。
會議要求各縣(市、區(qū))文化和旅游局、市綜合行政執(zhí)法隊，從紀律的角度、政治的角度，堅決徹底整治文化旅游市場，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品和服務。
