“中秋”小長假將至，“國慶”長假也欣然在望；省文旅廳9月5日發(fā)布旅游消費(fèi)提示，提醒廣大游客：提前規(guī)劃旅游線路，注意出行安全，文明出游、依法維權(quán)。
做好規(guī)劃
“中秋”小長假，高速公路小客車通行不免費(fèi)。出行高峰預(yù)計(jì)會出現(xiàn)在9月13日、9月15日，自駕游客應(yīng)及時了解路況、景區(qū)情況，隨時調(diào)整行程。加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)和檢查，關(guān)注極端惡劣天氣，切勿超速和疲勞駕駛，保證旅游品質(zhì)與行車安全。 通過第三方機(jī)構(gòu)預(yù)定酒店賓館，在付款后要及時與商家聯(lián)系，確定房間預(yù)定是否成功，以防到達(dá)目的地后無法入??；旅行中臨時選擇住宿的消費(fèi)者，要選擇正規(guī)賓館酒店，先談妥價(jià)格，再辦理住宿手續(xù)，切不可不問價(jià)格，急于辦理登記手續(xù)，以免產(chǎn)生不必要糾紛。
慎選低價(jià)
如選擇跟團(tuán)游，游客對特價(jià)產(chǎn)品要保持理性。不少在線旅游網(wǎng)站推出“秒殺”“特價(jià)”等活動，面對低價(jià)誘惑，游客要問清限制使用條件，了解合同已包含內(nèi)容和自理項(xiàng)目，不能將價(jià)格作為唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn)。在旅游市場，出游品質(zhì)與出游花費(fèi)成正比，所謂“一分價(jià)錢一分貨”，如果，旅游產(chǎn)品的價(jià)格太低，甚至“免費(fèi)”，那么，出游的品質(zhì)也將得不到保障。 假日期間，合家出游聚餐較為普遍。消費(fèi)者在外就餐要選擇安全衛(wèi)生的餐飲單位，注意菜單價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)賬時確認(rèn)結(jié)算單，要留存點(diǎn)菜單、結(jié)算單和發(fā)票等票據(jù)。
文明出游
游客應(yīng)注重文明旅游，遵守我國及相關(guān)目的地國家的法律法規(guī)和社會公德秩序，特別是遵守有特殊宗教習(xí)俗國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛；在旅游期間遇到困難，可以找旅游警察、景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)人員、目的地公共服務(wù)部門尋求解決。出境游如遇突發(fā)事件，可撥打外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線“12308”。在旅游過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時與組團(tuán)社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協(xié)商不成，可以向旅游投訴管理部門進(jìn)行投訴，投訴時效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。 投訴電話：全國旅游服務(wù)熱線12301；山西省文化市場投訴舉報(bào)電話(受理文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游等市場的消費(fèi)者投訴和對相關(guān)違法違規(guī)行為的舉報(bào))：0351-7731999；太原市旅游投訴舉報(bào)電話0351-4070551。本報(bào)記者賈尚志
