社區(qū)干部全力以赴當(dāng)好創(chuàng)城主力軍。王昕攝
半年多來(lái)，不少市民在感慨環(huán)境由亂到治、由差變好、由臟變美的過(guò)程中，日漸熟悉了這樣一群人——他們奔波在一個(gè)個(gè)小區(qū)里，為待拆房屋畫(huà)圖標(biāo)記，排查隱患，雖經(jīng)常挨罵受氣，但他們初心不改，依舊堅(jiān)守在創(chuàng)城第一線。你幾乎每天都能看到他們，風(fēng)塵仆仆、滿(mǎn)頭大汗。你熟悉他們每一張臉，卻又不知每個(gè)人姓甚名誰(shuí)。他們，有一個(gè)共同的名字——社區(qū)干部。
南內(nèi)環(huán)三社區(qū)：端平“一碗水”
說(shuō)到環(huán)境改變，家住菜園東街的劉大爺最有發(fā)言權(quán)。老人年近八旬，在當(dāng)?shù)刈×硕嗄?。他回憶說(shuō)，“以前，我們這里因?yàn)樾〗窒锒?，破墻開(kāi)店、占道經(jīng)營(yíng)亂象叢生。飯店多、燒烤多、油煙多、蟑螂老鼠多……轄區(qū)里有52家飯店，一到夏季，商戶(hù)在人行道上擺滿(mǎn)桌子，四周全是違停車(chē)輛，樓上住戶(hù)飽受煎熬。一些小飯店把泔水油污倒進(jìn)沿街的垃圾桶和下水管道里，導(dǎo)致樓里下水道經(jīng)常堵塞，整條街污水橫流、臭氣熏天。另外，周邊老舊院落私搭亂建嚴(yán)重，還有的圈地種菜，養(yǎng)雞、養(yǎng)狗、養(yǎng)兔子，竟然還有養(yǎng)黃鼠狼的?！?/p>
而這一切，在創(chuàng)城開(kāi)始后就發(fā)生了巨大改變。南內(nèi)環(huán)三社區(qū)干部賈曉莉回憶：拆遷整治開(kāi)始后，我們都在馬路上辦公，頂著烈日，現(xiàn)場(chǎng)研判情況，制定整治方案。聯(lián)合執(zhí)法中隊(duì)、網(wǎng)格長(zhǎng)、居民樓院長(zhǎng)成立了南三社區(qū)創(chuàng)城工作組，兵分三路，一路針對(duì)破墻開(kāi)店，一路針對(duì)駐地單位整改，一路針對(duì)老舊院落違建，各個(gè)擊破。在整治沿街破墻開(kāi)店和違建時(shí)，居民的思想工作最難做。每個(gè)店面我們最少都要跑三五十趟。不少住戶(hù)的態(tài)度由一開(kāi)始的抵觸，到后來(lái)的過(guò)意不去，再到為社區(qū)干部遞上熱水，說(shuō)明了我們的工作漸漸得到居民認(rèn)可。 “我們憑什么能贏得居民的理解?！鄙鐓^(qū)主任武彩萍說(shuō)，就是拆遷時(shí)一把尺子量到底！要拆全拆，絕不欺軟怕硬。創(chuàng)城工作組嚴(yán)守這一條，一視同仁。最終，破墻開(kāi)店全部恢復(fù)原貌。居民們看到政府動(dòng)真格的效果后拍手歡呼，積極支持，和工作組站到了一條戰(zhàn)線，共同向不文明行為宣戰(zhàn)。
建設(shè)北路社區(qū)：先啃“硬骨頭”
說(shuō)起建設(shè)北路社區(qū)的拆遷過(guò)程，當(dāng)?shù)氐睦献?hù)打開(kāi)了話匣子：“要說(shuō)社區(qū)干部真不容易。我們這兒緊鄰火車(chē)站、勞務(wù)市場(chǎng)，轄區(qū)內(nèi)基本是老舊小區(qū)，最顯著的問(wèn)題是占道經(jīng)營(yíng)，治安較亂。在東安路、新城南街、新城南街東巷等道路上破墻開(kāi)店的太多了，經(jīng)營(yíng)者人脈盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，利益錯(cuò)綜復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，而且形成一定勢(shì)力，整改過(guò)程中給社區(qū)施加了不小的壓力。說(shuō)實(shí)話，我們一開(kāi)始都不相信違建能拆掉，但是后來(lái)真的做到了?！?/p>
建北社區(qū)黨支部副書(shū)記陳海鳳告訴記者，如今回頭去看，當(dāng)初似乎不可逾越的困難都成了談資?！爱?dāng)?shù)氐那闆r復(fù)雜。但大家還是下定決心先啃硬骨頭。有一家出了名的難纏戶(hù)被拆違建后，竟把自家老人帶到社區(qū)辦公室住下，哭鬧著說(shuō)沒(méi)地方住，要求政府出錢(qián)恢復(fù)陽(yáng)臺(tái)。我們頂住壓力，堅(jiān)決要求自費(fèi)整改陽(yáng)臺(tái)。大家一面宣講政策，一面不停地勸導(dǎo)溝通。最后苦口婆心，用真誠(chéng)和原則打動(dòng)了他們，第一個(gè)自費(fèi)恢復(fù)陽(yáng)臺(tái)原樣。其他持觀望態(tài)度的居民一看，也默默加入了自行恢復(fù)的行列?！?/p>
解決好“釘子戶(hù)”的經(jīng)典案例，讓附近幾個(gè)院落的居民非常佩服，許多住戶(hù)自發(fā)組織、聯(lián)名寫(xiě)請(qǐng)?jiān)笗?shū)，主動(dòng)配合社區(qū)和工作組拆除違建，并選出敢于奉獻(xiàn)、有勇有謀、沒(méi)有私心的樓院長(zhǎng)，一起做住戶(hù)們的思想工作，短期內(nèi)就將院內(nèi)的違建全部拆除。建北社區(qū)3個(gè)月內(nèi)，共修整臺(tái)階200處、拆除違建123處、清理垃圾117車(chē)、規(guī)范便民市場(chǎng)4處、封堵破墻開(kāi)店17處，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)70余次。
鐵匠巷社區(qū)：架起“連心橋”
創(chuàng)城中，鐵匠巷社區(qū)“一路一專(zhuān)班”黨支部就如同一座連接政府和百姓之間的“連心橋”，發(fā)揮了非常重要的作用。由社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)和小巷管家共32名工作人員組成的臨時(shí)黨支部，組成“專(zhuān)班”開(kāi)展常態(tài)化巡察，他們和居民群眾密切聯(lián)系，把很多矛盾都化解于無(wú)形。
后鐵匠巷11號(hào)院里有位78歲的李大爺，總是將撿來(lái)的廢品堆放在院內(nèi)和樓道里，誰(shuí)勸都不聽(tīng)?！皩?zhuān)班”成員知道后，來(lái)到老人家中走訪。了解到李大爺生活并不拮據(jù)，有退休工資，兒女還定期給生活費(fèi)，但是他就是有這個(gè)習(xí)慣。于是，就耐心開(kāi)導(dǎo)老人：咱們?cè)簝?nèi)都是老房子，而且老年人居多，一旦失火，后果不堪設(shè)想。在大家不厭其煩、曉之以理、動(dòng)之以情的開(kāi)導(dǎo)下，李大爺終于想通了，清理了所有廢品。居民們高興地說(shuō)，回到院子里感覺(jué)視線都開(kāi)闊了。
在鐵匠巷承裝一號(hào)院內(nèi)，消防通道上常年鎖著一輛三輪車(chē)，不但影響出行，而且一旦失火，消防車(chē)也開(kāi)不進(jìn)來(lái)?！皩?zhuān)班”成員了解到，三輪車(chē)的主人是個(gè)聾啞人，脾氣倔、溝通也很困難。隨后，大家通過(guò)社區(qū)找到這位殘疾人，心平氣和地連比劃帶寫(xiě)字畫(huà)圖，示意他把三輪車(chē)存到院內(nèi)車(chē)棚里。社區(qū)主任還寫(xiě)下字條，以后生活上有啥困難可直接找社區(qū)幫忙。最后，三輪車(chē)主表示以后不再堵塞消防通道了。
采訪中，當(dāng)?shù)鼐用裾f(shuō)，以社區(qū)為主導(dǎo)的“一路一專(zhuān)班”，急群眾之所急，為群眾辦了很多實(shí)事，大家都很感謝他們。
