送文件、遛狗、排隊(duì)、審車(chē)……借助以代辦服務(wù)為主的跑腿平臺(tái)以及二手平臺(tái)，這些事都可不必“親力親為”。隨著其業(yè)務(wù)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，將“代經(jīng)濟(jì)”一詞推上熱搜，“代喝奶茶”“代減肥”“代相親”等個(gè)性服務(wù)頗受關(guān)注。對(duì)此，網(wǎng)友們看法不一。有的直呼“新奇有趣”，認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新消費(fèi)需求的滿足；也有的對(duì)過(guò)度依賴、合法范疇等問(wèn)題產(chǎn)生擔(dān)憂和思考。應(yīng)該如何看待“代經(jīng)濟(jì)”，記者進(jìn)行了采訪。
“代經(jīng)濟(jì)”花樣層出不窮
“我常常找跑腿小哥幫忙，確實(shí)很方便?！?0月18日，在漪汾街上班的太原市民任晴在某跑腿APP上下單，將手頭的復(fù)印材料代送至高新區(qū)一家公司。跑腿小哥隨即上門(mén)取件，并將派送物品拍照上傳至平臺(tái)，38分鐘后，平臺(tái)顯示收取人收取物品的圖片，訂單完成。
緊隨快遞、外賣(mài)的腳步，此類代辦服務(wù)需求日益增多，線上線下逐漸產(chǎn)生了一批以代辦服務(wù)為主的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。90后晉城小哥畢文忠(化名)從事代辦服務(wù)近4年，他介紹，目前代辦服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括商品代購(gòu)、物品取送、排隊(duì)掛號(hào)、車(chē)輛代審等，讓你可以分身有術(shù)。但偶爾也能接到代健身、代養(yǎng)寵物、代吃火鍋等個(gè)性十足的訂單。畢文忠說(shuō)，今年8月，他接到了一個(gè)代吃火鍋的訂單，需前往商家將用戶點(diǎn)好的食物取回，用餐前拍攝照片，用餐后將食物照片及一段不少于150字的點(diǎn)評(píng)發(fā)給用戶，用戶負(fù)責(zé)支付餐費(fèi)以及取送費(fèi)。
最近，此類“代吃喝”“代健身”等個(gè)性服務(wù)在年輕人中悄然興起，記者在某二手平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn)，提供此類代服務(wù)的多標(biāo)記為在校的大學(xué)生或90后，買(mǎi)家下單，他們通過(guò)拍照或視頻的方式讓賣(mài)家“身臨其境”體驗(yàn)，并提供朋友圈文案。“代吃代喝，你的肥胖我來(lái)承擔(dān)……”抱著好奇的心態(tài)，太原用戶“小浩”在二手平臺(tái)掛出了“代吃喝”服務(wù)。他告訴記者，多數(shù)用戶是因?yàn)樾缕嬗腥せ驖M足精神需求而購(gòu)買(mǎi)此類服務(wù)，這是一種小眾的消費(fèi)行為，難以被多數(shù)用戶接受。
此外，值得一提的是，今年在上海等地陸續(xù)實(shí)施的垃圾分類催生出一種新的代辦服務(wù)。由于垃圾分類過(guò)程、種類比較復(fù)雜，并且扔垃圾的時(shí)間也有嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，“扔垃圾”成為了大難題。伴隨著垃圾分類這項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施，“代扔垃圾”成了“香餑餑”。90后山西小伙王歡創(chuàng)業(yè)代收垃圾，按樓層包月收費(fèi)，最便宜30元一個(gè)月。王歡表示每日接單量穩(wěn)定，看好這行前景。
“代經(jīng)濟(jì)”緣何如此火爆？省社科院哲學(xué)所研究員李玉萍認(rèn)為，從代送物品、代排隊(duì)到代扔垃圾、代養(yǎng)寵物等，“代經(jīng)濟(jì)”不斷推陳出新，是源于用戶消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。市場(chǎng)是由需求觸發(fā)的，需求越廣，催生的服務(wù)范疇就越廣，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在加劇各種需求的產(chǎn)生。
“代經(jīng)濟(jì)”為生活加分
近年來(lái)，為滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)需求的多樣化、個(gè)性化，新興消費(fèi)模式層出不窮，在滿足多元消費(fèi)需求的同時(shí)，在安全隱私、合法合規(guī)等問(wèn)題上也頗受爭(zhēng)議。對(duì)于“代經(jīng)濟(jì)”這樣的新業(yè)態(tài)新模式，用戶是怎樣看待的呢？
10月18日，記者對(duì)“吃貨集中營(yíng)”“岳山衣櫥”等微信群800位用戶進(jìn)行調(diào)查。59%的用戶認(rèn)為“代吃喝”等服務(wù)是小眾消費(fèi)行為，難以在市場(chǎng)上持續(xù)風(fēng)靡。然而無(wú)論是此類看似無(wú)厘頭的服務(wù)，還是傳統(tǒng)跑腿服務(wù)、推陳出新的“代扔垃圾”“代養(yǎng)寵物”服務(wù)，“代經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)都是提供服務(wù)、滿足需求，78%的用戶認(rèn)為，“代經(jīng)濟(jì)”在很大程度上為美好生活加分。
小浩告訴記者，購(gòu)買(mǎi)“代吃喝”“代長(zhǎng)胖”等服務(wù)的用戶大多是為了滿足虛擬生活的需要，包括曬圈、吸粉、社交等精神層面的需求?！拔乙步拥竭^(guò)不少暖心的訂單，買(mǎi)家因離家多年思念家鄉(xiāng)小吃而購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，我也能感同身受?！毙『普f(shuō)，不少賣(mài)家也能得到精神上的滿足。
除了精神上的滿足，“代經(jīng)濟(jì)”節(jié)約了生活和生產(chǎn)成本。“專業(yè)的人干專業(yè)的事，細(xì)想‘代扔垃圾’這項(xiàng)新興服務(wù)，好處還真不少。”用戶“博山爐”表示，分工精細(xì)化提高了效率，解多數(shù)人之困，既節(jié)約了市民的時(shí)間，又避免環(huán)衛(wèi)人員二次返工；新職業(yè)的產(chǎn)生增加了就業(yè)機(jī)會(huì)；同時(shí)，一批從事“垃圾分類”的專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)政策實(shí)施和推廣也有一定的幫助。
不只是用戶，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、資本也紛紛關(guān)注到“代經(jīng)濟(jì)”的前景。京東推出面向商家和個(gè)人的特瞬送同城服務(wù)、美團(tuán)配送針對(duì)不同的配送場(chǎng)景推出不同模式、餓了么升級(jí)“蜂鳥(niǎo)即配”、閃送、UU跑腿等同城速遞加入……隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“代經(jīng)濟(jì)”服務(wù)質(zhì)量在不斷優(yōu)化，服務(wù)體驗(yàn)不斷提升。
山西財(cái)經(jīng)大學(xué)資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究院副教授薛耀祖認(rèn)為，“代經(jīng)濟(jì)”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)高度分工的產(chǎn)物。“代經(jīng)濟(jì)”為美好生活加分正是幫助人們解決了時(shí)間精力有限的困難，一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力低效的事情請(qǐng)人代勞，可以提高效率，集中精力去完成高效工作。此外，分工精細(xì)化有助于提高效率、增加就業(yè)，代理人通過(guò)出售自己的時(shí)間來(lái)替代他人時(shí)間，從而獲取經(jīng)濟(jì)利益。因此，“代經(jīng)濟(jì)”有不錯(cuò)的發(fā)展前景，或?qū)⒔柚苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以更加專業(yè)的姿態(tài)深入到生活的多方面。
“代經(jīng)濟(jì)”可別“代”跑偏
“代經(jīng)濟(jì)”雖然為生活帶來(lái)了便利，但同樣存在風(fēng)險(xiǎn)。
75%的用戶對(duì)“代經(jīng)濟(jì)”催生出的代考試、代寫(xiě)論文、代寫(xiě)作業(yè)、代相親等另類服務(wù)持抵制態(tài)度。用戶“云深”是一位小學(xué)教師，她認(rèn)為代寫(xiě)作業(yè)、代考試等，嚴(yán)重干擾了正常教學(xué)秩序，每次布置作業(yè)都會(huì)給學(xué)生、家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)作業(yè)不可代寫(xiě)，同時(shí)也會(huì)及時(shí)反思作業(yè)布置的合理性和可完成情況，避免此類“服務(wù)”造成的不良影響。
李玉萍說(shuō)，在享受“代經(jīng)濟(jì)”這種新消費(fèi)模式帶來(lái)的創(chuàng)新性和新奇體驗(yàn)時(shí)，要謹(jǐn)防被“代”跑偏。如果缺乏有效約束，極易產(chǎn)生越界之嫌，甚至挑戰(zhàn)法律紅線，這樣的“代服務(wù)”不能提倡。
薛耀祖表示，應(yīng)該警惕“代經(jīng)濟(jì)”的負(fù)面效應(yīng)。對(duì)此，相關(guān)行業(yè)應(yīng)建立起監(jiān)管措施，對(duì)于一些違反道德、觸犯法律紅線的服務(wù)加以限制；提供服務(wù)的平臺(tái)也要通過(guò)技術(shù)、監(jiān)管手段，加強(qiáng)對(duì)用戶隱私的保護(hù)，避免用戶信息被不法分子利用。
與此同時(shí)，43%的用戶擔(dān)憂，在“代經(jīng)濟(jì)”推陳出新的過(guò)程中，一些年輕人會(huì)逐漸養(yǎng)成“代”習(xí)慣：宅在家餓了叫外賣(mài)，購(gòu)物找跑腿小哥，連健身、遛狗都要找人代勞。對(duì)此，大數(shù)據(jù)分析師趙龍卻認(rèn)為，“懶人經(jīng)濟(jì)”并不是制造“懶人”的搖籃，所謂的“懶”只是對(duì)于特定的事件沒(méi)有足夠的時(shí)間。相反，社會(huì)分工需要不斷去細(xì)化，按照專長(zhǎng)以及時(shí)間重新進(jìn)行合理分工，“代經(jīng)濟(jì)”反而可以合理將“懶人”的需求和有時(shí)間、有技能的人提供的服務(wù)相匹配，是消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)。因此，能夠產(chǎn)生社會(huì)分工精細(xì)化、提高效率的“代經(jīng)濟(jì)”才能走得更遠(yuǎn)。
