2019全國(guó)導(dǎo)游大賽冠軍、金牌導(dǎo)游張曉旭在平遙古城帶旅游團(tuán)游覽。
在9月舉辦的2019全國(guó)導(dǎo)游大賽中，全國(guó)各地選拔出的64名導(dǎo)游精英同臺(tái)競(jìng)技，我市選手張曉旭脫穎而出，一舉奪魁，榮獲“金牌導(dǎo)游員”稱(chēng)號(hào)。她是怎么做到的呢？
帶著信仰去工作
“我小的時(shí)候，中央電視臺(tái)有檔《正大綜藝》節(jié)目，主持人的經(jīng)典臺(tái)詞是‘不看不知道，世界真奇妙’。這句話(huà)深深吸引了我，那時(shí)的夢(mèng)想，就是能走遍祖國(guó)的大好河山，看看外面的世界。所以，當(dāng)年在報(bào)志愿時(shí)，我鄭重地選擇了旅游管理專(zhuān)業(yè)。畢業(yè)后，我如愿成為一名導(dǎo)游，終于有機(jī)會(huì)了解那些之前只出現(xiàn)在地圖上、但從未踏足的地方。帶著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，我在導(dǎo)游崗位干了10年。面對(duì)來(lái)自五湖四海的朋友，當(dāng)我能把我的祖國(guó)講給他們聽(tīng)，把最美的山西講給他們聽(tīng)時(shí)，我無(wú)比的自豪。”張曉旭說(shuō)。
張曉旭喜歡當(dāng)導(dǎo)游。10年間，她從未懈怠過(guò)。烈日下，她從不戴著墨鏡與游客講話(huà)；嚴(yán)寒中，她從不戴著手套為游客指引。在旅游旺季，即便嗓子近乎沙啞，她也要把該介紹的內(nèi)容，一點(diǎn)不落地為游客講完。同事們形容她是“帶著信仰在工作”。張曉旭說(shuō)：“這是對(duì)游客最起碼的尊重，也是我個(gè)人的信仰，更是每一位想要講好中國(guó)故事的導(dǎo)游共同的信仰?！?/p>
10年間，張曉旭從一個(gè)白凈的小姑娘，變成了今天黝黑的老導(dǎo)游。10年來(lái)，除了休產(chǎn)假，她從未離開(kāi)過(guò)自己的崗位。是什么讓張曉旭10年如一日?qǐng)?jiān)守在崗位上？張曉旭由衷地說(shuō)：“聽(tīng)了我的講解，游客對(duì)山西、對(duì)祖國(guó)有了更深的了解和熱愛(ài)，這就是我工作的最大動(dòng)力?！?/p>
在導(dǎo)游崗位上，張曉旭和同行們見(jiàn)證著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、時(shí)代變遷給旅游行業(yè)帶來(lái)的巨大變化。導(dǎo)游職責(zé)也從單純的向?qū)Ш椭v解員，變成了歷史文化的傳播者、文明旅游的倡導(dǎo)者、綠色環(huán)保的志愿者、游客安全的守護(hù)者。旅游路線也從山西走向全國(guó)，走向世界……
拿起麥就特享受
導(dǎo)游職業(yè)，成就了張曉旭最美好的青春年華?！爸钡浆F(xiàn)在，我覺(jué)得還沒(méi)有在這個(gè)崗位上站夠，拿起麥就特別享受，那個(gè)感覺(jué)非常好。”張曉旭說(shuō)，“我表現(xiàn)欲很強(qiáng)，很享受導(dǎo)游這個(gè)舞臺(tái)，能很放松地去展示自我。當(dāng)大家向我投來(lái)贊許的目光時(shí)，真的就覺(jué)得那是我人生價(jià)值的體現(xiàn)?！?/p>
張曉旭的講解，感動(dòng)了大巴司機(jī)張師傅。他講了這樣一個(gè)小故事。一次，拉游客去大同，從太原上高速，她拿起話(huà)筒一直講到下高速。游客們對(duì)她的認(rèn)可度非常高，覺(jué)得她特別棒。在旅游車(chē)上，她給游客講山西晉商的故事，即興唱山西民歌。她還從各個(gè)角度，融會(huì)貫通地把知識(shí)傳遞給游客。每次帶團(tuán)結(jié)束，都會(huì)有游客拉著她的手說(shuō)：“舍不得你??！因?yàn)槟?，我們?duì)山西這個(gè)地方有了特殊的認(rèn)識(shí)?！睆囊粋€(gè)行業(yè)小白，到形成一種帶團(tuán)風(fēng)格，離不開(kāi)知識(shí)的不斷積累。朝聞天下、晚間新聞，是她每天必看的節(jié)目，旅游方面的書(shū)籍，歷史類(lèi)的書(shū)籍從不離手，更多的是向朋友、同行學(xué)習(xí)。
張曉旭是個(gè)“有心人”，每到一處景區(qū)，都會(huì)在游客自由活動(dòng)時(shí)，偷聽(tīng)別的導(dǎo)游講解。一次，她帶團(tuán)去貴州，在飛機(jī)上，一本雜志里就寫(xiě)到了飛機(jī)的油箱在哪個(gè)位置。第二次帶團(tuán)時(shí)，她就和游客聊起了今年熱播的電影《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》。“你們知道飛機(jī)的油箱在哪里嗎？”游客給出了很多不同的答案，而她，會(huì)自豪地把正確答案告訴游客。導(dǎo)游的學(xué)習(xí)應(yīng)該是注重很多細(xì)節(jié)，同事們都夸她是一個(gè)“雜家”。
她的閨蜜劉小琴告訴記者，張曉旭生完孩子，剛過(guò)了百天就出去帶團(tuán)，她當(dāng)時(shí)都驚呆了，真是一個(gè)工作狂。一年時(shí)間，出去帶團(tuán)有兩百多天，中間還要去公司，在家陪孩子的時(shí)間特別少。 “講好中國(guó)故事，講好山西故事，不是靠長(zhǎng)篇大論地講道理，而是通過(guò)小故事，把中國(guó)的傳統(tǒng)文化和這些年祖國(guó)的變遷、山西的變遷，以一種生動(dòng)活潑的方式分享給游客?！睆垥孕裾f(shuō)。
