俗話說(shuō)：“有錢沒(méi)錢，剃頭過(guò)年?！贝汗?jié)的腳步越來(lái)越近，記者25日走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，街頭大大小小的理發(fā)店已開啟“過(guò)年模式”，不少愛美的女士提前計(jì)劃，掀起一波燙、染發(fā)的小高潮，美美地過(guò)年，從“頭”開始，為自己平添一份好心情。不過(guò)，消協(xié)人員提醒，每年過(guò)年理發(fā)行業(yè)投訴較多，比如臨時(shí)漲價(jià)、會(huì)員受限等，消費(fèi)者在享受服務(wù)時(shí)注意留存憑證，以備維權(quán)之需。
美發(fā)要預(yù)約
趕在過(guò)年前做一個(gè)好看的發(fā)型，早已成為不少女性朋友迎接新年的一種儀式。這不，市民小珍這兩天正糾結(jié)該把頭發(fā)怎么收拾一下，24日下午，趁著逛街她來(lái)到位于柳巷的一家理發(fā)店?！澳?，有預(yù)約嗎？”剛進(jìn)店門，一位理發(fā)小哥迎上前詢問(wèn)。這一問(wèn)，問(wèn)得小珍有點(diǎn)意外。見她一臉詫異，對(duì)方趕緊解釋：“不好意思，快過(guò)年了，理發(fā)的人多，現(xiàn)在我們這里需要提前與發(fā)型師預(yù)約?！毙≌洵h(huán)顧一周，確實(shí)看到店內(nèi)三位發(fā)型師都在忙碌地為客人做著頭發(fā)。無(wú)奈之下，她只好遺憾離開。 走訪中，記者在南內(nèi)環(huán)街上一家理發(fā)店也遇到類似情形。該店店長(zhǎng)告訴記者，過(guò)年前一個(gè)月左右理發(fā)行業(yè)就會(huì)火起來(lái)，其中，不少愛美女士會(huì)提前燙、染發(fā)，以達(dá)到過(guò)年時(shí)的“最佳造型”。近幾天，客流量已明顯增多，從每天下午開始，店里三四位發(fā)型師會(huì)忙到晚上10點(diǎn)以后。所以，他們不得不在其微信公眾平臺(tái)推出預(yù)約服務(wù)，以避免顧客長(zhǎng)時(shí)間等待。
價(jià)格要公道
“喲，我這都來(lái)兩趟了，還是這么多人，生意可真好！”“是呢，咱這兒價(jià)格實(shí)惠，老顧客都關(guān)照我唄。”24日晚上9時(shí)許，市民白先生準(zhǔn)備“錯(cuò)時(shí)理發(fā)”，去了家門口的一家小理發(fā)店，便有了與店長(zhǎng)小張的這番對(duì)話。白先生一看，這間不足20平方米的房子里除了正在做頭發(fā)的4個(gè)人外，還有4人在排隊(duì)。小張一邊忙著手里的活兒，一邊跟白先生嘮起嗑，他說(shuō)，臨近過(guò)年理發(fā)行業(yè)漲價(jià)似乎成了“潛規(guī)則”，但他認(rèn)為做生意靠的是誠(chéng)信，所以在他這兒理發(fā)常年一個(gè)價(jià)，理發(fā)15元，燙發(fā)染發(fā)在100元左右，老顧客對(duì)此很認(rèn)可，所以店里任何時(shí)間段客人都不少。
在享受“洗剪吹”的同時(shí)，消費(fèi)者選擇理發(fā)店時(shí)也會(huì)將價(jià)格是否“親民”作為考慮因素。記者在走訪中卻發(fā)現(xiàn)，部分大中型理發(fā)連鎖企業(yè)有節(jié)前漲價(jià)的跡象，有的表示快到過(guò)年前幾天可能會(huì)調(diào)價(jià)，漲幅在一二十元左右；也有的透露臨近過(guò)年，會(huì)員將暫時(shí)不能享受價(jià)格折扣等?！肮?jié)前漲價(jià)”飽受詬病，采訪中不少消費(fèi)者認(rèn)為，不論理發(fā)還是其他行業(yè)，趁過(guò)年提價(jià)有悖契約精神，這種做法顯得“不厚道”。
“注意留存憑證，以備維權(quán)之需?！毕麉f(xié)人員提醒，商家如果有漲價(jià)行為應(yīng)以書面形式告知。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)，在簽訂的合同中應(yīng)對(duì)相關(guān)內(nèi)容有所約定，按照相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行；如果合同里沒(méi)約定，商家單方面制定規(guī)則，根據(jù)《合同法》中相關(guān)規(guī)定，其實(shí)已經(jīng)構(gòu)成違約。如遇此情況，消費(fèi)者可向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門或消協(xié)投訴維護(hù)自身合法權(quán)益。
