1月10日,春運(yùn)啟幕。為滿(mǎn)足廣大旅客春運(yùn)期間的出行需求,太原機(jī)場(chǎng)積極對(duì)接航空公司,爭(zhēng)取春運(yùn)加班。期間,太原至上海、杭州、南昌、珠海、無(wú)錫的航班將加密,太原至泰國(guó)甲米的航班有望春運(yùn)期間開(kāi)通。
超前謀劃“暢出行”。各類(lèi)旅客出行疊加,客流高峰突出是春運(yùn)的一大特點(diǎn),太原機(jī)場(chǎng)超前謀劃緩解客流高峰壓力。充分依托A-CDM協(xié)同決策系統(tǒng),提前了解航班動(dòng)態(tài),及時(shí)加開(kāi)安檢通道;實(shí)時(shí)調(diào)整值機(jī)柜臺(tái)和崗位人員,集中力量保障繁忙柜臺(tái);提前3小時(shí)開(kāi)始辦理國(guó)際航班、寬體客機(jī)乘機(jī)手續(xù),團(tuán)隊(duì)旅客提前出牌,集中行李托運(yùn),確保旅客順暢出行。
便民服務(wù)“好貼心”。1月1日起,太原機(jī)場(chǎng)航站樓全天開(kāi)放,在出入口增設(shè)提示標(biāo)語(yǔ),工作人員專(zhuān)門(mén)引導(dǎo)早出港旅客至專(zhuān)用過(guò)夜休息區(qū)(T2一樓4號(hào)門(mén)休息區(qū))休息。夜間機(jī)場(chǎng)工作人員會(huì)不定時(shí)巡視,時(shí)刻保障旅客的安全。中轉(zhuǎn)柜臺(tái)延長(zhǎng)保障時(shí)間,加強(qiáng)中轉(zhuǎn)航延保障服務(wù),在出港航班結(jié)束前確保中轉(zhuǎn)旅客順利出行。
特殊旅客“無(wú)憂(yōu)行”。太原機(jī)場(chǎng)為特殊旅客提供“五個(gè)一”“五個(gè)優(yōu)”貼心服務(wù)。特殊旅客可以享受優(yōu)先選定座位、優(yōu)先辦登機(jī)牌、優(yōu)先過(guò)安檢、優(yōu)先休息區(qū)等候、優(yōu)先登機(jī)“五個(gè)優(yōu)”服務(wù)。特殊旅客服務(wù)區(qū)提供一杯熱水、一份讀物、一張毛毯、一個(gè)特殊旅客專(zhuān)用柜臺(tái)、一個(gè)平安電話(huà)(主動(dòng)給無(wú)陪特殊旅客家屬報(bào)平安)。
志愿服務(wù)“暖人心”。春運(yùn)期間,“青春志愿,情滿(mǎn)旅途”志愿者服務(wù)活動(dòng)正式“上線(xiàn)”。志愿者們穿上“紅馬甲”,做好旅客“移動(dòng)問(wèn)詢(xún)”志愿服務(wù),為旅客提供安全勸導(dǎo)、幫扶重點(diǎn)旅客、秩序維護(hù)、咨詢(xún)引導(dǎo)等溫馨服務(wù)。
以“平安春運(yùn)、順暢春運(yùn)、和諧春運(yùn)”為目標(biāo)精心策劃、認(rèn)真安排部署,保證旅客“走得了”“走得好”“走得快”。據(jù)了解,1月10日至1月24日之間,大部分城市還有折扣票,長(zhǎng)期熱門(mén)城市北京、上海目前還有低至2-4折的折扣票,廣州、深圳目前都還有4-5折的機(jī)票,冬季旅游熱門(mén)城市成都、重慶、廈門(mén)、青島的機(jī)票在3-5折左右,杭州和南京都有低至2折的特價(jià)票。三亞、??谶@兩個(gè)熱門(mén)旅游城市基本沒(méi)有折扣票。