為科學(xué)分流不屬公安部門管轄的醫(yī)療救護(hù)、城市管理、勞動爭議、消費(fèi)投訴等報(bào)警，確保群眾的各類咨詢求助都能得到及時有效處置，1月12日，記者從太原市公安局獲悉，省城警方社會化聯(lián)動機(jī)制已經(jīng)正式啟動。
公安機(jī)關(guān)社會化聯(lián)動機(jī)制，旨在進(jìn)一步推動非警務(wù)警情分流。該機(jī)制將進(jìn)一步規(guī)范110接處警和基層警務(wù)工作，科學(xué)分流不屬公安部門管轄的醫(yī)療救護(hù)、城市管理、勞動爭議、消費(fèi)投訴等報(bào)警，將非警務(wù)類報(bào)警分流至政府相關(guān)職能部門處置，對非緊急的咨詢、求助請社會專業(yè)力量予以協(xié)助，把有限的警力投入到夯實(shí)公安基礎(chǔ)工作、精準(zhǔn)打擊違法犯罪中，確保群眾的各類咨詢求助都能得到及時有效處置。
聯(lián)動機(jī)制參與單位包括12345市政府便民熱線、12319市城市建設(shè)服務(wù)熱線、省法律援助中心(12348)、122交警指揮中心、杏梅律師事務(wù)所、“守護(hù)者”中國兒童防走失平臺，以及藍(lán)天、天龍、越野e族救援隊(duì)等。據(jù)介紹，近年來，太原警方不斷深化協(xié)同聯(lián)動，非警務(wù)警情分流取得了初步成效。一是與12345、12319對接，改變非警務(wù)警情轉(zhuǎn)辦單方式，減少中間環(huán)節(jié)，打通互聯(lián)瓶頸，實(shí)現(xiàn)一鍵分流，更好服務(wù)群眾。二是與律師事務(wù)所建立“非警務(wù)糾紛報(bào)警”免費(fèi)法律咨詢機(jī)制，同時與省法律援助中心12348熱線積極對接，建立聯(lián)動工作機(jī)制，為群眾及時、有效、合法解決糾紛提供幫助。三是與“守護(hù)者”中國兒童防走失平臺建立兒童走失類警情聯(lián)動機(jī)制，警方接到此類警情后，在指令處警的同時，將信息推送到“守護(hù)者”平臺，發(fā)動志愿者幫助尋找，同時，“守護(hù)者”平臺也向警方提供線索情報(bào)。四是與社會救援隊(duì)建立聯(lián)動機(jī)制，僅2019年就實(shí)現(xiàn)非警務(wù)救助上百起。
