“這是您要的蔬菜和水果。今天感覺身體怎么樣？體溫正常嗎？”2月12日一早，太重宿舍區(qū)達人物業(yè)管理公司管理員趙重生配合社區(qū)人員，來到惠澤苑小區(qū)17號樓一戶居民家門前，放下幾袋剛采買回來的生鮮食品。
“體溫正常，身體沒有不適，這幾天麻煩你了，辛苦！”門內(nèi)傳出聲音，表達了謝意?！安豢蜌猓惺裁葱枰M管說，再堅持隔離幾天就勝利啦！”趙重生一邊說著，一邊把門口的垃圾放入專用收集袋內(nèi)。自從2月1日了解到惠澤苑小區(qū)有一名業(yè)主從武漢返并居家隔離后，趙重生每日工作的重點就是詢問他的身體狀況，幫忙購買生活物品，收集、清運放置在門口的生活垃圾。
“太重宿舍區(qū)共有38個小區(qū)，約2萬戶家庭、10萬人口。作為服務(wù)這一大型國企宿舍區(qū)的物業(yè)公司，新冠肺炎疫情防控的第一道防線不容有失。物業(yè)管理員守護在一線，責無旁貸。只有營造‘隔離不隔愛’的良好氛圍，大家才能安心生活。”山西興業(yè)投資控股集團達人物業(yè)管理公司副經(jīng)理孫文剛表示。
春節(jié)以來，物業(yè)公司的服務(wù)全面升級，管理人員每日對居民樓電梯轎廂、樓道、垃圾桶周邊、地下車庫等進行全面消毒。各小區(qū)只保留一個出入口，由看門人輪流值守，對進出人員登記、測溫、核實身份，每日將信息上報至社區(qū)。小區(qū)內(nèi)還設(shè)置了廢棄口罩專用垃圾桶。同時，“太重智慧e家”微信公眾號及“怡生活智慧社區(qū)平臺”也在線上陪伴太重宿舍區(qū)居民，讓大家宅在家里生活有序，溫暖不孤單。
“最近，‘太重智慧e家’微信公眾號聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)新增了‘新冠肺炎救助’功能，方便對可疑病癥在線免費咨詢，快速了解疫情信息。我問了不少關(guān)于外出防護和增強身體免疫力的問題，醫(yī)生都能及時作答，感覺踏實多了！”居民任女士說。
為減少大家出行，讓居民不用到收費中心就能繳納物業(yè)、水、電等費用，物業(yè)人員通過張貼海報、微信發(fā)布、循環(huán)播放公告等方式向小區(qū)住戶推廣使用“怡生活” APP，提供24小時咨詢服務(wù)，指導居民在家下載、注冊、登錄APP，實現(xiàn)在線繳費、在線報修，到社區(qū)門房就近購電。
太重宿舍51號院的王先生，因春節(jié)前有武漢親屬來探親，居家觀察了14天，現(xiàn)在身體狀況良好，“隔離后并沒有覺得生活不便，小區(qū)物業(yè)想得周到、措施到位、管控嚴格，線上線下并肩與我們戰(zhàn)‘疫’，有他們在，太重宿舍區(qū)很安全。”
