為進一步優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，創(chuàng)新政務服務模式，晉源區(qū)行政審批局全面推行“開放式辦公、幫辦式服務”，讓群眾辦事更方便。4月17日上午，一位市民來到晉源區(qū)政務大廳辦理相關業(yè)務，他不需要隔著窗口咨詢相關事宜，“幫辦臺”的工作人員主動上前協(xié)助，不到十分鐘已經(jīng)完成了填寫表格、資料上報等手續(xù)。這位市民說：“與此前窗口服務不同，一進門工作人員就主動引導服務，手把手協(xié)助我填寫表格，既方便又讓人感到很親切?！?/p>
“暖心幫辦”是晉源區(qū)行政審批系統(tǒng)服務模式的再次升級。設置“幫辦臺”后，針對各項業(yè)務的辦理程序，晉源區(qū)行政審批局提前采取“資料發(fā)放+理論講解”“線上+線下”等方式展開業(yè)務培訓，使“幫辦臺”的工作人員能在最短時間內熟悉掌握審批幫辦的服務流程，實現(xiàn)審批服務方式的轉變。
“開放式辦公、幫辦式服務的新模式，將以前隔著窗口的‘面對面受理’變成了在同一張辦公桌上的‘肩并肩服務’?！睍x源區(qū)行政審批局相關負責人進一步介紹說，目前，該局已在一樓大廳設立開放式幫辦臺1處，為企業(yè)信息公示、企業(yè)年報等事項的辦理提供精準服務，切實提升了群眾辦事的便利度和滿意度。
（責編：馬騰飛）
