“雖然逆行而上，但依然溫暖如初”。這是杏花嶺區(qū)三橋街道社區(qū)居家養(yǎng)老聯(lián)合服務中心工作人員在疫情防控中一直堅守的光亮。這座集日間照料、短期托養(yǎng)、長期護理、居家養(yǎng)老服務等多種服務于一體的養(yǎng)老中心，全力保障入住老人的身體健康，用心營造愉悅的生活環(huán)境。
為有效緩解老人們思念家人、擔心疫情擴散的焦慮情緒，工作人員結合防控要點和老人需求，創(chuàng)新三項走心的“特別服務”。
貼心的送餐服務
中心工作人員每天堅持將一日三餐分送至每位老人的房間門口，這樣既有效做到了不聚集，降低了病毒感染的可能，又確保了老人們均能夠按時吃上熱乎可口的飯菜，同時還減少了浪費，讓老人們感受到了切身的便利。
周福老人因為患有慢性糖尿病，需要隨時控制血糖，工作人員根據(jù)他的需求專門調配了低脂低糖的營養(yǎng)餐作為他的“小灶”。蔡明章老人一直有不愛吃蔬菜的毛病，每次送餐時工作人員總要與他嘮嘮吃蔬菜的好處，并多打一些蔬菜給他，用實實在在的舉動鼓勵他養(yǎng)成飲食均衡的好習慣。
暖心的視頻服務
為了讓老人們在隔離中仍能時時感受到來自家人的關心關愛，中心工作人員積極與老人們的家屬進行溝通，逐一敲定聯(lián)絡時間。隨后如約來到老人房間協(xié)助老人與家人開展視頻對話，巧妙地用視頻見面的方式，在老人和家屬中間架起了一道傳遞牽掛的幸福橋梁。
通過視頻服務讓老人與家屬“見面”的好點子，源自于馬沁慧、胡改林兩位老奶奶想與子女見面的心愿。當兩位老奶奶將心愿反饋給每日服務的工作人員時，全體工作人員便千方百計地將“老人的心愿”轉化為“現(xiàn)實的可能”，紛紛轉變角色成為聯(lián)絡員、情報員、通信員……用熱愛和認真完成老人的每一個期盼。
真心的聊天服務
疫情防控期間，雖然唱歌、下棋等娛樂活動暫停了，但是“聊天服務”卻在中心工作人員的一致努力下成功上線。隔離期間，中心內入住的老人一點都不寂寞，因為中心工作人員會主動與他們進行聊天，陪他們閑聊過去、談論現(xiàn)在、暢想未來，還會和他們玩一些有趣的游戲。老人們都說，一場聊天下來，心中的煩悶沒有了，戰(zhàn)勝疫情的信心可是越來越堅定。
疫情封院之前，王英麗、田素文兩位老人的子女來的最勤，孩子們的笑聲經(jīng)常清脆的抖落在老人身邊。防控期間，許久無法見到家人的落差讓兩位老奶奶心中總有些悶悶不樂，干什么都提不起精神。為了盡快幫助兩位老奶奶排解憂愁，一有時間工作人員便輪流找她們聊天，為她們讀報紙、講笑話、看電視，轉移她們的注意力。時間久了，兩位老人漸漸習慣了封院的特殊生活，情緒逐漸好轉起來。
走心的“特別服務”，讓該養(yǎng)老中心的抗疫步伐始終踏實而篤定，讓老人們臉上始終有著和藹可親的笑容，讓最美的夕陽紅一如既往的精彩而豐盈。
