城市的文明不僅體現(xiàn)在整潔靚麗的市容市貌上，更有賴于市民文明素養(yǎng)的全面提升上。如今，樹文明之風，踐文明之禮，做文明之人，正成為越來越多太原人的價值追求和自覺行動。
踐行文明我承諾我行動
在創(chuàng)建全國文明城市的進程中，我市各機關(guān)企事業(yè)單位廣泛開展了“我為城市添光彩，城市因我更精彩”承諾活動，內(nèi)容包括：不隨地吐痰，打噴嚏(咳嗽)要掩口鼻；不爭吵謾罵，拒絕使用低俗語言；不大操大辦，移風易俗絕不浪費；不食用野味，使用公筷光盤行動；不亂扔雜物，乘車絕不車窗拋物；不亂闖紅燈，人行道前禮讓行人；不違章停車，共享單車線內(nèi)停放；不損壞公物，公共座椅絕不躺臥；不隨意插隊，公共場所一米排隊；不亂扔煙頭，禁煙場所絕不吸煙；不占道經(jīng)營，主動做好“門前三包”；不庸懶散拖，禮貌待人規(guī)范服務；不違規(guī)養(yǎng)犬，寵物牽繩狗便清理；不亂搭亂建，文明小區(qū)我來守護；友善對待外來人員，太原形象大家維護。
“我是桃園小學四年三班的李佳毅，我承諾做個懂文明、懂禮貌、愛環(huán)境、愛衛(wèi)生、樂于助人的新時代好學生，為創(chuàng)城添磚加瓦。”“我是姚可欣，我承諾做一個文明太原人，為創(chuàng)建文明城市增添光彩?！边@樣的承諾，寫在孩子們的承諾書上，更體現(xiàn)在孩子們的積極行動上。假期里，數(shù)萬名中小學生走上街頭，做小小志愿者，清理小廣告，撿拾垃圾，擦拭健身器材，整理共享單車，為創(chuàng)城盡自己的一份力。
“大爺，您過馬路一定要走斑馬線?！薄叭诵袡M道非機動車輛請下車推行。”“共享單車請停到指定區(qū)域?！痹诟鹘中陆房?，身穿紅馬甲的志愿者在勸導行人文明出行。今年，全市數(shù)十萬名志愿者走上街頭，勸止不文明行為，倡導文明養(yǎng)寵、文明出行、不破壞公共設(shè)施等文明風尚，引導市民遵守社會公德、踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)，為文明城市增光添彩。
出行文明懂禮讓有秩序
“您好，歡迎乘車?！泵看纬俗卉?，都會聽到這聲問候。一旦有特需乘客上車，司機就會播報提示：“請您主動給老弱病殘孕及帶小孩的乘客讓座，謝謝您的合作?！边@句話，對于太原人來說，是最熟悉的溫暖，是最堅定的行動。
4路線是全國的敬老文明號。36歲的高敏已經(jīng)在這趟車上跑了4年多。這趟車穿行在老城區(qū)里，乘客中老年人比較多。按照車隊要求，每次遇到老人上車，高敏都要起身攙扶，幫老人找到座位，問清楚哪一站下車，到站了再提醒。
公交車，成為太原街頭溫暖的空間。這里既有尊老愛幼的美德，也有守望相助的關(guān)愛。
“公交車是一個城市最重要的窗口，我們要用最優(yōu)質(zhì)的服務來塑造城市形象”。近年來，我市不斷推進公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，更換了1400輛電動公交車，配備空調(diào)系統(tǒng)的公交車實現(xiàn)了冬暖夏涼。
除了硬件提升，公交公司還不斷提升精細化管理，提升服務軟實力：下雨天進站，靠邊要慢，保證乘客一步就能到了站臺上；開展心理健康培訓，讓司機正確面對各種突發(fā)情況；啟動智慧公交系統(tǒng)，讓乘客乘車更方便；設(shè)置一米隔離提示，保障乘客安全……
二公司一車隊副隊長李德順發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在乘客的素質(zhì)越來越高了。最大的變化是，現(xiàn)在車廂內(nèi)的垃圾越來越少?！斑^去車跑完一圈，回場清潔要兩個工人做5分鐘，現(xiàn)在不到兩分鐘就能完成，而且車廂內(nèi)基本就是自然塵土，很少有痰啊、瓜子皮啊、隨手丟棄的垃圾物品。大多數(shù)乘客都會把垃圾投入垃圾筐?！?/p>
高敏說，現(xiàn)在開著新車，穿行在城市里，道路上干凈整潔，綠化優(yōu)美；走在公交專用車道上快捷方便；車廂里文明禮貌，彼此關(guān)照；雨天，很多乘客上車會自己帶個塑料袋，把雨傘裝起來；在路上遇到斑馬線禮讓行人，行人會微笑示意感謝，有的孩子還會敬禮；得到司機幫助，乘客大老遠專門過來當面致謝……
環(huán)境文明勤打掃共維護
文明城市，首先是一座干凈整潔的城市。而這離不開全市環(huán)衛(wèi)人的努力，更有廣大市民的積極配合。
每天早上4時30分，小店區(qū)環(huán)衛(wèi)工人任建林就到自己負責的龍城大街片區(qū)上崗了。他一個人負責美術(shù)學校至藥監(jiān)局2萬平方米的保潔工作，包括快速車道、便道、綠化帶等范圍內(nèi)的垃圾清理，果皮箱、滅煙器等設(shè)施的保潔。認真負責的老任把崗位職責看得非常重要，遇到雨天下水不暢，他拉起井蓋用手去掏下水道里的雜物；路中間有個煙頭，繞行七八百米也要去清掃；有人在快速路上丟棄了垃圾，他必須穿行在車流中清掃?！斑@就是咱的本職工作，必須干好。”樸實的話語中，讓我們明白，有人默默付出，才有城市的靚麗多姿。
上午10時走進小店區(qū)濱東花園小區(qū)，看不到一個垃圾桶。垃圾都去哪里了？“現(xiàn)在我們小區(qū)生活垃圾每天定點兩投放，早上6時30分到9時，晚上6時到9時。居民在家中對垃圾分類，可回收垃圾的利用率大大提高，其他垃圾的總量大大減少，垃圾清運總量也隨之減少了?！毙^(qū)的清潔員王師傅高興地說。
小店區(qū)環(huán)衛(wèi)局馬曉俊介紹，過去這個小區(qū)有33個垃圾投放點，在推行垃圾分類工作以后，投放點減少到5個，垃圾總量也由過去的3.5噸/天減少到現(xiàn)在的2.3噸/天。小區(qū)的環(huán)境好了，居民的心情更舒暢了！
小區(qū)居民張?zhí)m芳說：“一開始確實不習慣，但是適應了，發(fā)現(xiàn)小區(qū)變干凈了。院子里沒有垃圾桶，蒼蠅蚊子也少多了?！崩钆空f：“我家的垃圾分類女兒最熱心，孩子帶頭，全家人都積極參與，發(fā)現(xiàn)全家人做分類既環(huán)保又有趣?！?“我文明，太原文明。我誠信，太原誠信。我美麗，太原美麗”。隨著市民文明素質(zhì)的提升，我們這座城市正變得越來越美麗、越來越文明。
