地鐵2號線開通后，成為很多市民日常出勤的新選擇。那么，如何才能領(lǐng)取報銷憑證？改變行程后如何退票？1月4日，記者就人們普遍關(guān)心的領(lǐng)取報銷憑證、退票等細節(jié)咨詢了太原中鐵軌道交通建設(shè)運營公司，在此為您詳細介紹。
據(jù)悉，發(fā)票領(lǐng)取分為三種情況：對于需要報銷憑證的乘客，憑當日購買車票的有效憑證至任意車站客服中心領(lǐng)取等額發(fā)票；對于一次性購買的計次票及可多次乘車的車票類型，在購買或充值時一次性索取等額發(fā)票，后續(xù)單次消費時不再提供發(fā)票；對于太原市軌道交通APP上購買的車票，乘客可憑行程記錄，于30日(不含)內(nèi)至任意車站客服中心索取等額發(fā)票。
關(guān)于退票事務(wù)處理上，購買的單程票(含紙質(zhì)二維碼單程票、人臉單程票五折單程票)如未使用、票面完整，且票卡內(nèi)、票面信息能夠讀取，在售出當日運營結(jié)束前可至購買車票所屬線路任意車站客服中心退票。
還有一點需要注意：乘客憑有效車票通過車站閘機驗票進站后，須在120分鐘內(nèi)驗票出站，未在規(guī)定時限內(nèi)通過閘機驗票出站的(非乘客自身原因，因軌道交通運營突發(fā)狀況而超時的除外)，應當按線網(wǎng)最高單程票價補足票款；乘客所用的車票不足以支付所到達車站的實際乘車費用時，應當補交超程部分的票款；乘客進閘后超過乘車時限，且車票費用不足以支付所到達車站的實際車費時，應當按線網(wǎng)最高單程票價補足票款。
（責編：張杰）
