近日，小店真武路的一家店鋪，各種原因疊加，店主決定閉店。一則情真意切的閉店通知張貼在店門(mén)口，引起了人們的關(guān)注。其中店主派出專人負(fù)責(zé)會(huì)員退款一事，更是得到眾會(huì)員的贊賞，有會(huì)員表示：“這家店我愛(ài)了，再開(kāi)，還光顧！”1月18日，記者去到了這家位于真武路恒大綠洲西區(qū)東門(mén)附近的沿街商鋪，一家名叫“提拉米酥”的蛋糕店。眼前的這家店大門(mén)關(guān)閉，室內(nèi)物品擺放整齊，已不再營(yíng)業(yè)。玻璃門(mén)上用大紅紙印刷著一封情真意切的閉店通知，說(shuō)明了閉店的原因，以及會(huì)員退款的相關(guān)事宜。
在這份閉店通知上寫(xiě)著，這家店經(jīng)營(yíng)已有5年，得到了廣大消費(fèi)者的信任和關(guān)照。然而，近一年來(lái)，隨著疫情的影響，再加上老板身體及精力的原因，店鋪苦苦支撐。經(jīng)深思熟慮做出決定，在自身無(wú)法保證經(jīng)營(yíng)，也就無(wú)法確保服務(wù)質(zhì)量的情況下，關(guān)閉該店。因此對(duì)廣大消費(fèi)者造成的不便，店家表示歉意。對(duì)后續(xù)會(huì)員退費(fèi)事宜，店家已安排專人，在相鄰商戶每天等待，時(shí)間從1月3日開(kāi)始，一直到月底。通知中還留了聯(lián)系電話以及微信號(hào)，消費(fèi)者也可通過(guò)微信完成退款。
家住恒大綠洲的賀先生告訴記者，1月15日，他聽(tīng)說(shuō)“提拉米酥”要關(guān)門(mén)，過(guò)去辦理了儲(chǔ)值卡余額退款。“雖然退幾百塊不算多大事兒，但感覺(jué)很暖心?！辟R先生說(shuō)，他當(dāng)時(shí)辦理的是500元的儲(chǔ)值卡，經(jīng)查，卡內(nèi)還剩300多元，店方如數(shù)全部退還。他以前經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)美容店、洗車(chē)店、健身會(huì)所等各種店鋪停業(yè)后，顧客儲(chǔ)值卡余額打水漂的事，對(duì)“提拉米酥”老板的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，賀先生由衷地贊賞：“其實(shí)，即便人家不退款，多數(shù)人也不能咋，還真起訴？誰(shuí)有那個(gè)時(shí)間和精力？有對(duì)比才顯高度，這家店老板人品可以，以后只要聽(tīng)說(shuō)他在哪里再開(kāi)店，我還愿意光顧，距離近一些，再辦會(huì)員，沒(méi)問(wèn)題?！?/p>
記者在恒大綠洲附近打問(wèn)了幾位這家店的消費(fèi)者，均對(duì)老板的品質(zhì)提出了贊賞。其中一個(gè)年輕女孩說(shuō)得最有代表性：“他家的味道一直不錯(cuò)。這家店我愛(ài)了，再開(kāi)，我還光顧！”
采訪正值中午，專門(mén)負(fù)責(zé)退款事宜的工作人員回家休息，在隔壁店鋪(煙酒店)記者沒(méi)見(jiàn)到她，煙酒店老板介紹：“小姑娘可準(zhǔn)時(shí)呢，每天在這里等著?！毕挛?，記者與她電話聯(lián)系，她已經(jīng)在煙酒店等待前來(lái)退款的顧客。
記者了解到，從1月3日開(kāi)始，前來(lái)辦理退款的顧客絡(luò)繹不絕，有二三百人，總退款額已有四萬(wàn)多元。“目前多數(shù)會(huì)員已辦理退款，眼下過(guò)來(lái)的人不多，但老板安頓不能馬虎，依然要耐心等，直到月底?！?/p>
記者提出采訪店老板鄭先生，但被婉拒，他托負(fù)責(zé)退款的工作人員捎話：“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是最正常的事情?！?/p>
