由省政府和中國(guó)建設(shè)銀行合作開發(fā)的移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“一部手機(jī)三晉通” APP，自10日10日上線試運(yùn)行以來(lái)，反響良好。該APP從與群眾生活緊密相關(guān)的主題辦事出發(fā)，首批上線“我要看病、我要補(bǔ)辦身份證、我要辦醫(yī)保、我要辦稅、我要辦個(gè)體”等15項(xiàng)手機(jī)個(gè)性化特色主題，涵蓋“社會(huì)保障、戶籍辦理、法律服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、稅收財(cái)務(wù)、出境入境、住房保障、證件辦理”等23個(gè)辦事主題，共有635個(gè)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“掌上辦、指尖辦”，并實(shí)現(xiàn)了省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)聯(lián)通，一網(wǎng)通辦。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全省辦”。該APP通過(guò)對(duì)各廳局現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的打通、整合和優(yōu)化，“一網(wǎng)管全省”。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全面辦”。公眾可通過(guò)一個(gè)端口實(shí)現(xiàn)辦證、就醫(yī)、出行、教育、社保等事項(xiàng)的“一次注冊(cè)，全網(wǎng)通辦”，真正做到“橫到邊連接，縱到底貫通”。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“高效辦”。助推省直各部門對(duì)現(xiàn)有事項(xiàng)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、細(xì)化、優(yōu)化，促使政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)減環(huán)節(jié)、減材料、提效率。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“智能辦”。該APP采取智能推薦，做到“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)，每位用戶登陸該APP，第一眼就可看到自己想知道、符合自己需求和使用習(xí)慣的信息。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“身邊辦”。借助建設(shè)銀行418個(gè)物理網(wǎng)點(diǎn)、1400臺(tái)STM機(jī)(智慧柜員機(jī))，達(dá)到“手機(jī)信號(hào)覆蓋到哪里，政務(wù)大廳就布到哪里”。
“一部手機(jī)三晉通” APP還推出了政務(wù)人工智能客服。智能客服24小時(shí)在線，運(yùn)用自然語(yǔ)言處理、人機(jī)交互等人工智能技術(shù)，為用戶提供智能應(yīng)答服務(wù)，快速理解、準(zhǔn)確定位客戶問(wèn)題，幫助客戶快速獲取信息。
省政府相關(guān)人士表示，廣大群眾、企業(yè)在使用“一部手機(jī)三晉通” APP過(guò)程中有任何問(wèn)題，均可通過(guò)該APP系統(tǒng)內(nèi)嵌的互動(dòng)“意見反饋”功能反饋，從注冊(cè)、認(rèn)證、操作、辦事、服務(wù)等方面提出改進(jìn)意見和建議；同時(shí)，將結(jié)合上線試運(yùn)行情況，推動(dòng)系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，力爭(zhēng)為大家提供一款好用、實(shí)用的政務(wù)服務(wù)APP。
“一部手機(jī)三晉通” APP下載安裝流程及注冊(cè)認(rèn)證(一)掃碼下載1.安卓系統(tǒng)用戶安裝流程：掃描識(shí)別圖中二維碼→點(diǎn)擊屏幕右上角三個(gè)點(diǎn)→點(diǎn)擊在瀏覽器中打開→點(diǎn)擊下載安裝即可。
2.蘋果手機(jī)用戶安裝流程：掃描識(shí)別圖中二維碼→點(diǎn)擊屏幕右上角三個(gè)點(diǎn)→點(diǎn)擊在Safari中打開→點(diǎn)擊安裝→點(diǎn)擊信任開發(fā)者→點(diǎn)擊允許→點(diǎn)擊CCBFintechLtd (如未自動(dòng)彈出，請(qǐng)?jiān)谕ㄓ谩O(shè)備管理里找)→點(diǎn)擊信任→下載后注冊(cè)登陸即可。
3.全省各政務(wù)大廳、建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)均張貼有“一部手機(jī)三晉通” APP宣傳海報(bào)，公眾可自行掃碼下載。
(二)應(yīng)用市場(chǎng)下載登陸蘋果APP Store、華為應(yīng)用市場(chǎng)、360手機(jī)助手、應(yīng)用寶等應(yīng)用商店，搜索“一部手機(jī)三晉通” APP即可下載。
(三)點(diǎn)擊鏈接下載點(diǎn)擊： http://183.201.254.84:8090/dist/亦可下載。
