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“剃頭挑子一頭熱”刷臉支付叫好不叫座 消費者擔心風險有顧慮

來源:太原晚報 作者:記者 何寶國 2019年12月24日 06:20

  原題目:“刷臉支付”表情真尷尬

  看著眼前的刷臉支付設(shè)備,店主老劉動了拆掉的心思。為啥?“就‘雙12’紅火了一天,后來就沒人用了,還礙手礙腳的?!庇浾咦咴L超市等刷臉支付設(shè)備較多的消費場所了解到,在各個支付平臺的力推下,刷臉支付迅速升溫。不過,卻是剃頭挑子一頭熱。如果沒有金額大一些的紅包,消費者很少使用。

  先搶個位置

  老劉在南內(nèi)環(huán)西街經(jīng)營一家小超市。不久前,有支付平臺的工作人員上門推廣刷臉支付。對方說,安裝刷臉支付設(shè)備后,每獲取一位用戶,老劉就能得到一定金額的獎勵金。而且,使用刷臉支付的消費者也有隨機立減紅包、滿減紅包。吸引的用戶越多,使用次數(shù)越多,老劉獲得的獎勵金和補貼越多。老劉覺得手機支付很普及,刷臉支付應(yīng)該用的人也不少,就安裝了一套設(shè)備。調(diào)試好后,正趕上“雙12”,支付平臺搞活動,發(fā)放3元錢的紅包,可以直接抵扣購物款?!安畈欢嗝總€人都使用刷臉支付?!鄙鐓^(qū)跟前的便利店、小飯店,學校附近的文具店,不少市民發(fā)現(xiàn),刷臉支付似乎在一夜之間遍地開花?!巴π〉膫€門臉,進去買東西看到還能刷臉支付,嚇我一跳?!睆埮窟@樣說。記者在金陽南路一家飯店遇到一名正在推廣刷臉支付設(shè)備的工作人員。對方說,最近確實安裝的比較多?!按笮唾u場,收銀臺多,不同支付平臺的設(shè)備都能進去。小一些的店面,很少安裝兩臺的,我們得搶先占住位置?!?017年,支付寶、微信開始試點刷臉支付,2018年正式商用,今年開始全面升級。在今年10月舉行的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,銀聯(lián)攜手眾多銀行發(fā)布“刷臉付”新產(chǎn)品,開始進入刷臉支付市場?!熬秃颓靶┠晖茝V二維碼支付一樣,都有獎勵金、補貼之類的承諾?!币幻曛髡f,看樣子,各大平臺又“開戰(zhàn)”了。

  就火了一天

  有了“雙12”的開門紅,老劉盤算著時間長了也能增加一筆收入。但很快就失望了?!斑^了‘雙12’的這十來天,就兩個小年輕人用過。其他客人都是手機掃碼?!彼嬖V記者。店面本來就不大,老劉充分利用空間,刷臉支付設(shè)備和棒棒糖等商品擠在柜子上?!扒疤煺伊沐X,差點一胳膊肘打下去?!崩蟿⒖吹绞褂寐实?,又礙事,就有了拆掉的念頭。

  在小井峪街的一家大型超市,記者看到,人工收銀臺、自助收銀機都安裝著刷臉支付設(shè)備。在早上購物高峰時段,記者觀察了半個多小時,使用刷臉支付的消費者寥寥無幾。不使用現(xiàn)金的消費者,絕大多數(shù)都使用手機掃碼支付。收銀員有時會建議消費者使用刷臉支付,但沒有多少響應(yīng)者。一名收銀員對記者說:“‘雙12’有大紅包,我們提醒一下,客人就都用了?,F(xiàn)在只有隨機紅包,有的客人拿到紅包,看到只有一兩毛錢,就沒有興趣再用?!痹诓贿h處的另一家超市,情況也差不多。超市負責人表示,去年有少量刷臉支付設(shè)備投入使用,有消費者看著新鮮用一用,不過使用率一直不高。最近上了不少設(shè)備,也就是“雙12”火了一把,很快就又沉寂下來。

  安全受關(guān)注

  市民周女士認為,和掃碼支付相比,刷臉支付確實帶來一些便利?!氨热缡謾C電量不足,或正在使用的時候,有刷臉支付會很方便?!辈贿^,多數(shù)時候,她還是使用掃碼支付,因為掃碼也不麻煩。而且,有的消費場所付款時要掃APP積分,有的優(yōu)惠券掃碼才能抵扣購物款。

  周女士告訴記者,以前在一家超市嘗試過刷臉支付,記得那時候需要輸入手機號,還得眨眼搖頭。但今年“雙12”使用時,她意外發(fā)現(xiàn),直接完成支付。收銀員說,使用過就采集了信息,可以直接支付?!翱斓故峭?,可就有點不安心?!笔謾C掃碼支付每次都要輸入密碼,周女士覺得更放心。不少市民接受采訪時表示,在手機上輸入密碼或驗證指紋雖然要有一個過程,但也是一份安全保障。沒有了這個過程,能保證安全嗎?

  央行科技司負責人8月撰文說,人臉識別技術(shù)提升了金融服務(wù)的便捷性和普惠性,但也存在隱私泄露、算法漏洞、假體攻擊和活體攻擊等風險。目前來看,“人臉識別+支付口令”是兼顧安全與便捷的實現(xiàn)方式。刷臉支付推廣過程中需要加強身份認證管理,建議綜合運用支付口令、活體檢測等實現(xiàn)多因素交易驗證,提高安全強度。

  記者了解到,央行在9月份發(fā)布《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》。其中提出,探索人臉識別線下支付安全應(yīng)用,借助密碼識別、隱私計算、數(shù)據(jù)標簽、模式識別等技術(shù),利用專用口令、“無感”活體檢測等實現(xiàn)交易驗證,實現(xiàn)支付工具安全與便捷的統(tǒng)一。從現(xiàn)金到掃碼支付普及,用了四五年時間。從目前情況,刷臉支付也要經(jīng)過時間和實踐的考驗。

(責編:張杰)