早上5點(diǎn)出門(mén)清理垃圾、解決問(wèn)題、及時(shí)溝通處理信息……小店區(qū)小店街道全面開(kāi)展“垃圾清零”行動(dòng)以來(lái)，最辛苦的就是街道環(huán)衛(wèi)所的工作人員和環(huán)衛(wèi)工人，各個(gè)大街小巷和衛(wèi)生死角，都有他們默默奮戰(zhàn)的身影。
垃圾日清從零起步
4月12日早上5點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)工人馬六一習(xí)慣行性地來(lái)到小店區(qū)化章街，開(kāi)始一天的垃圾清理工作?！懊刻於紩?huì)有新垃圾產(chǎn)生，需要及時(shí)清理，我的工作原則就是日產(chǎn)日清，絲毫耽擱不得……” 抗擊疫情期間，由于很多無(wú)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行劃片封鎖，居民的生活垃圾集中在封鎖卡口附近，導(dǎo)致垃圾高度集中，原本每個(gè)投放點(diǎn)每天一到兩次的清運(yùn)規(guī)律被打破，馬六一等環(huán)衛(wèi)工人的工作量也隨之增加。他們不僅要保證所有的垃圾投放點(diǎn)每天至少有一次清運(yùn)，還要保證投放量大的垃圾桶放置點(diǎn)不能出現(xiàn)滿(mǎn)溢現(xiàn)象。
應(yīng)急小分隊(duì)真萬(wàn)能
孫燕群是小店街道環(huán)衛(wèi)所應(yīng)急小分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。這支小分隊(duì)一共有7人，每天奔波于街道轄區(qū)內(nèi)的18個(gè)社區(qū)，處理各種各樣的緊急情況。 大街小巷里突然出現(xiàn)的垃圾堆放、井蓋污水外溢、綠化帶樹(shù)木倒落、地面坑洼積水等等，應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員成了“全科醫(yī)生”，街道和社區(qū)里的“小傷痛”都能“醫(yī)治”。因?yàn)殚L(zhǎng)期在戶(hù)外工作，孫燕群等人總是裝備齊全，防風(fēng)衣、帽子、手套、運(yùn)動(dòng)鞋等都是“標(biāo)配”。應(yīng)急小分隊(duì)的電動(dòng)三輪車(chē)上也總是裝備齊全，鐵鍬、掃把、榔頭、梯子等工具都有，關(guān)鍵時(shí)刻能派上大用場(chǎng)。
數(shù)字平臺(tái)溝通高效 小店街道的數(shù)字化平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源于數(shù)量眾多的采集員和轄區(qū)居民，大家在丑拍城市幫手APP等軟件拍照上傳的環(huán)境問(wèn)題，都在這里統(tǒng)一處理。負(fù)責(zé)平臺(tái)的3位工作人員沒(méi)有休息日，日均接收案件100余條，數(shù)量眾多、內(nèi)容龐雜，既需要和多個(gè)部門(mén)溝通核實(shí)，又要聯(lián)系上傳照片等信息的居民，確保解決問(wèn)題達(dá)到居民滿(mǎn)意。4月9日，數(shù)字化平臺(tái)收到了一個(gè)舉報(bào)商戶(hù)在便道旁私設(shè)爬坡的案件。平臺(tái)管理員王曉芳對(duì)照?qǐng)D片和描述位置，立刻找到了這家商戶(hù)，在和商戶(hù)溝通后，街道環(huán)衛(wèi)所應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員便拿著工具迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，將私設(shè)爬坡清理，妥善解決了此事。
