7月14日市郵政管理局消息，針對(duì)近期降雨頻繁、雨量較大的情況，該局對(duì)汛期全市郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)工作作出安排，將加強(qiáng)對(duì)快件收寄、分揀、運(yùn)輸和投遞等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止郵件快件積壓延誤。
市郵政管理局明確，各郵政、快遞企業(yè)要扎實(shí)做好營業(yè)場所、郵件快件處理中心等生產(chǎn)作業(yè)場所的防洪水、防暴雨和加固等準(zhǔn)備工作，確保全行業(yè)的安全穩(wěn)定暢通。尤其是在郵件、快件的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，應(yīng)針對(duì)運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具等實(shí)際情況，提前采取有針對(duì)性安全防范措施，有效控制運(yùn)輸環(huán)節(jié)安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，各郵政、快遞企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過機(jī)安檢“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)防各類禁寄物品流入寄遞渠道。
各個(gè)快遞企業(yè)應(yīng)做好應(yīng)急值守和信息報(bào)送，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)專人值班制度，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)和處置。若由于天氣原因影響快遞收發(fā)，要積極處理用戶投訴，不能以天氣為借口造成用戶的損失。
市郵政管理局提醒：市民如果在投遞、收發(fā)快遞過程中，遇到快件延誤、丟失、損毀以及侵權(quán)、服務(wù)不到位等問題，向企業(yè)投訴后，對(duì)企業(yè)答復(fù)不滿意或企業(yè)7天未給答復(fù)，可以撥打電話“12305”申訴。
