街道路口，機動車輛禮讓行人。鄧寅明 攝
創(chuàng)建全國文明城市的太原城，正在以新的形象以“禮”服人：大力宣傳“機動車禮讓行人”、“煙頭不落地”、“不隨地吐痰”、全民動員消除“牛皮癬”……這些于細微之處閃耀的文明之光，折射出我們的城市品位，更為太原人帶來越來越多的幸福感。
用文明增添自信
說起創(chuàng)建全國文明城市為太原帶來的變化，不少市民都能說出好幾條，而更多的變化則細微而無形，春風化雨般融入了每位市民的日常，感受在心卻難以盡數(shù)。一位外地游客就這樣評價太原：“越來越文明有禮的太原人，讓這座城市更添氣質(zhì)，更有自信！”
來太原旅游的董悅，乘坐出租車行至濱河西路新晉祠路出口時，遇上了剮蹭事故。董悅心一沉：“這下不知要耽擱多少時間。”沒想到，事故處理過程中，沒有預想中的扯皮、吵鬧，只是拍照留證、聯(lián)系保險公司、商量理賠，雙方的溝通平靜得好像在談論天氣，幾分鐘就各自開車離開。董悅不禁感慨：“太原環(huán)境變好了，太原人的素質(zhì)也提高了，這樣的城市讓人刮目相看?！?/p>
如今，徜徉在太原街頭，我們總會與文明不期而遇：斑馬線前，越來越多的私家車緩緩停成一排，靜靜等待行人通過；公交車上，伴隨著讓座的提示語，幾位年輕人同時站起；公園入口，年輕媽媽拉著孩子，把空水瓶投入十幾米外的垃圾桶；人行便道上，遛狗的大嬸兒俯下身子，用紙巾清理著糞便……
把文明刻進自覺
欲創(chuàng)文明城，先育文明人。2017年9月20日，太原市文明辦向全市市民發(fā)出了做文明太原人的倡議。2018年，《太原市文明行為促進條例》正式實施，14類不文明行為被列入執(zhí)法范疇，多部門啟動聯(lián)合執(zhí)法，以嚴格的法制手段喚起人們的文明意識，促進文明行為的自覺養(yǎng)成。
倡導加規(guī)范，剛柔并濟的管理有了成效。僅禮讓斑馬線一項，根據(jù)交管部門統(tǒng)計數(shù)字顯示，5個月的嚴格管理，就讓交通事故較往年同期下降約兩成。
從最初的抱怨到后來一靠近斑馬線就習慣性地準備剎車，滴滴司機高師傅經(jīng)歷過一番思想上的轉變，他說：“其實換位思考一下，就能相互理解了。我們不能只貪一時之快，每個外出的人，都有家人在盼著平安回家?！奔易「涣θA庭小區(qū)的徐煥超則發(fā)現(xiàn)，每次過斑馬線，周圍的行人都會不約而同地加快腳步，節(jié)約車主們的等待時間，“那短短十幾秒的默契，展現(xiàn)出市民互相為他人著想的社會和諧?！?/p>
如今在太原，斑馬線前越來越多的司機自覺地禮讓行人；越來越多的市民開始將痰吐到紙巾里包好再扔進垃圾桶，越來越多的市民遛狗拴狗繩……剛性的制度、嚴格的管理，最終喚醒的是人們對文明的敬畏和自覺。
讓文明蔚然成風
喜歡拍照的孔大姐，手機里保留著很多文明公益廣告。無論是繁華街區(qū)，還是背街小巷，公益廣告都是今天的太原最顯眼的風景。文明不只是幾句標語，如何讓印在墻上的“文明有禮”真正印到市民心里，融入城市血脈？為了這個目標，無數(shù)創(chuàng)城參與者在為之付出。時光無言，為我們記錄下了其中的點滴瞬間。
“歡迎乘車”“請抓好扶手”“請給老人讓座”……8月14日，849路公交車司機張翠魚一如既往，用微笑迎接著每一位乘客。一天出車3趟，每趟?？?5個站點，張翠魚在用幾百個“請”字和最優(yōu)質(zhì)的服務為文明公交“打樣”。849路公交車女子線路上，這樣的“張翠魚”有50多位；全市公交系統(tǒng)，還有更多的“張翠魚”們，在默默無聞地盡職盡責。
暑假，晉源區(qū)第四實驗小學的學生們走出小區(qū)，走進公園，幫助行動不便的老人過馬路、幫助小區(qū)清掃衛(wèi)生、擦洗公園長椅……為了同一個目標，全太原的中小學把培養(yǎng)學生文明習慣列為道德教育的重要內(nèi)容。
8月15日上午，家住萬柏林區(qū)的牛叔舉起手機，對準路邊商鋪門口的一堆建筑垃圾摁下快門，然后把照片發(fā)到了“丑拍” APP上。在“丑拍” APP牛叔的個人空間里，這樣的帖子有上千條。2019年9月，為充分發(fā)揮輿論對負面典型的監(jiān)督和震懾作用，我市啟動“文明亮劍·隨手拍”曝光活動。市民只要發(fā)現(xiàn)身邊有不文明不環(huán)保行為、創(chuàng)城不作為不到位的現(xiàn)象，就可以隨時舉報。上萬名熱心的市民，注冊成為了城市文明的監(jiān)督員。
風雨中、烈日下，越來越多的“紅馬甲”加入到太原全國文明城市創(chuàng)建的隊伍中。他們深入社區(qū)清理衛(wèi)生死角、向居民宣講創(chuàng)城應知應會知識、走向街頭勸阻各種不文明行為……點滴努力，匯成了提升城市整體素質(zhì)的合力。
人人文明一小步，城市文明一大步。當每一位太原人都成為文明創(chuàng)建的宣傳者、執(zhí)行者、監(jiān)督者，文明有禮就會在全市蔚然成風。
一位正在擦拭路邊垃圾桶的環(huán)衛(wèi)工說：“現(xiàn)在隨地吐痰，亂扔煙頭的明顯減少，以前垃圾桶周圍都是亂丟的垃圾，現(xiàn)在大家都會多走幾步，把垃圾準確扔進桶里。市民整體素質(zhì)的提升，讓我們的工作輕松很多！”
浸透在城市血脈里、體現(xiàn)在行動細微處的文明有禮，正在展現(xiàn)出太原最亮麗的“底色”。
