隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)升級(jí)，二維碼支付已經(jīng)成了常態(tài)，部分停車場(chǎng)也被覆蓋。從人工現(xiàn)金收費(fèi)到無(wú)人自助繳費(fèi)，給停車場(chǎng)帶來(lái)了不少便利。然而在實(shí)際運(yùn)行中，二維碼繳費(fèi)程序繁瑣復(fù)雜，出現(xiàn)車主被強(qiáng)行下載APP、注冊(cè)第三方賬號(hào)、“被”購(gòu)買保險(xiǎn)、無(wú)法得到發(fā)票等情況，停個(gè)車讓人煩惱倍增。
我和繳費(fèi)不止隔著APP
“不關(guān)注公眾號(hào)就不能繼續(xù)打開頁(yè)面，也就無(wú)法繳費(fèi)，必須點(diǎn)關(guān)注才能繳費(fèi)?！笔忻駟虖┡空f(shuō)，由于工作原因，她經(jīng)常外出停車，手機(jī)上關(guān)注著不少停車場(chǎng)的公眾號(hào)，“部分小程序和APP在繳費(fèi)過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)廣告、強(qiáng)行下載等干擾項(xiàng)，一不小心就點(diǎn)進(jìn)去了。有一回繳費(fèi)時(shí)，看到手機(jī)頁(yè)面顯示‘現(xiàn)在輸入手機(jī)號(hào)碼’及‘確認(rèn)’按鈕，其中‘現(xiàn)在輸入手機(jī)號(hào)碼’字體更大更粗。仔細(xì)一瞅，可以發(fā)現(xiàn)，‘現(xiàn)在輸入手機(jī)號(hào)碼’后面藏著一則廣告，其中很小的半透明的‘廣告’二字，悄悄地?fù)踔硪恍匈u保險(xiǎn)的小字，差點(diǎn)上了當(dāng)。”
喬彥的經(jīng)歷并非個(gè)例，市民李俊說(shuō)起自助停車?yán)U費(fèi)，也是一臉無(wú)奈。他說(shuō)，開車出停車場(chǎng)時(shí)，既要開車，又要掃碼繳費(fèi)，一般不會(huì)仔細(xì)看頁(yè)面上的信息，加上手機(jī)屏幕小，各種廣告又很隱蔽，經(jīng)?！暗艨印?。此外，自助繳費(fèi)后，還沒(méi)有紙質(zhì)發(fā)票，報(bào)銷也是個(gè)問(wèn)題。
記者實(shí)際體驗(yàn)了一把某停車場(chǎng)的繳費(fèi)過(guò)程，掃描二維碼后，首頁(yè)上方是某銀行的廣告，第二頁(yè)是參與菜品問(wèn)卷，第三頁(yè)顯示的是停車服務(wù)相關(guān)界面，要將手機(jī)個(gè)人信息傳輸至軟件開發(fā)公司，需要確認(rèn)后才能進(jìn)入第四頁(yè)真正的繳費(fèi)頁(yè)面。如此強(qiáng)行捆綁，確實(shí)影響心情。
繳費(fèi)程序可以再智慧點(diǎn)
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在市面上繳費(fèi)小程序魚龍混雜，每到一個(gè)停車場(chǎng)就要重新關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)。智慧城市研究專家建議，停車點(diǎn)應(yīng)形成一個(gè)類似協(xié)會(huì)的組織，集中推出一個(gè)繳費(fèi)程序，如一個(gè)小程序，車主自愿選擇手機(jī)號(hào)捆綁，停車點(diǎn)根據(jù)手機(jī)定位，登記停車時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用，這樣既節(jié)約成本又方便快捷。另外，建議停車場(chǎng)在選擇合作公司的時(shí)候，杜絕廣告和強(qiáng)行捆綁等行為，讓消費(fèi)者享受到便捷的繳費(fèi)服務(wù)。
去年年底，交通運(yùn)輸部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展ETC智慧停車城市建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》，試行ETC全自動(dòng)停車場(chǎng)。相比自助掃描繳費(fèi)而言，ETC全自動(dòng)繳費(fèi)無(wú)需掏出手機(jī)掃碼，也不需要綁定車牌，車主出場(chǎng)時(shí)，可以迅速掃描車牌號(hào)完成繳費(fèi)，這不僅能幫助車主快速通行，增加停車場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)率，改善交通情況，還能免去下載APP、關(guān)注公眾號(hào)等煩擾。
