想住院，沒有床位怎么辦？做手術(shù)沒假期，想約個更合適的時間，行不行？熱門科室一床難求，部分科室仍有空床位，咋調(diào)整？別擔(dān)心，在山醫(yī)大二院住院服務(wù)中心，這些都不是問題。
為了讓患者更快捷辦理入院，減少不必要的住院時間，今年年初，山醫(yī)大二院啟用全新住院服務(wù)中心，為患者提供更為人性化、智慧化的“一站式”入院服務(wù)。
日間手術(shù)隨心定
“大夫，您看這手術(shù)時間能不能放到春節(jié)前呢？”1月上旬，市民郭先生帶兒子小郭到山醫(yī)大二院看病。醫(yī)生表示小郭只需做個小手術(shù)，在家休養(yǎng)幾天就行。因為正讀大學(xué)的小郭還未放假，與專家溝通后，小郭確定在1月25日進行日間手術(shù)。
隨后，他們來到位于該院門診大樓一層的住院服務(wù)中心，護士孫云在電腦上簡單操作，便根據(jù)小郭預(yù)約的手術(shù)日期和手術(shù)項目，為他預(yù)約了手術(shù)前1至2天內(nèi)的必要檢查，確保他在手術(shù)前拿到檢查結(jié)果。整個日間手術(shù)預(yù)約，用時不到十分鐘。“想不到一個上午，連門診大樓都不用出，就把看病、做手術(shù)的事全安排妥了?！惫壬锌卣f。
據(jù)了解，住院服務(wù)中心是山醫(yī)大二院推出的一項便民服務(wù)舉措，下設(shè)日間手術(shù)中心、預(yù)住院服務(wù)中心和病床調(diào)配中心。中心以信息化技術(shù)平臺為依托，以“讓患者少跑路、省時間、省花費”為宗旨，將患者住院預(yù)約、病床管理調(diào)配、日間手術(shù)預(yù)約、住院前檢查預(yù)約等多項住院流程整合，實現(xiàn)“一站式”集中服務(wù)，有效縮短患者住院時間，節(jié)省就醫(yī)成本，投入使用一個多月，頗受好評。
閑置床位被盤活
山醫(yī)大二院骨科、婦科等重點科室常年床位緊張，患者住院可能要等十多天，但也有少數(shù)科室，受季節(jié)影響，有空置病床。為解決患者住院難問題，山醫(yī)大二院住院服務(wù)中心率先嘗試“全院一張床”的床位調(diào)整模式，打破科室限制，盤活院內(nèi)閑置床位，提高床位利用率。
每天，各臨床科室會將科室內(nèi)空置病床數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)上報，由住院服務(wù)中心統(tǒng)籌調(diào)劑、增加周轉(zhuǎn)。床位緊張的科室，主治醫(yī)生在征得患者同意后，可跨病區(qū)收治。
2月10日，市民劉先生腰椎間盤突出，只得做手術(shù)。因為他半年前剛做過心臟手術(shù)，腰部手術(shù)后，醫(yī)生建議他在重癥監(jiān)護室做術(shù)后觀察。家屬同意后，通過住院服務(wù)中心“床位調(diào)配系統(tǒng)”，劉先生被送進呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護室，由專業(yè)重癥護士護理，第二天轉(zhuǎn)入骨科普通病房，很快便康復(fù)出院。
“總說‘住院難’，通過中心統(tǒng)一調(diào)配，只要有空床，就可收治患者，不僅提高床位利用率，也能讓患者得到最恰當(dāng)?shù)恼兆o。”醫(yī)院住院服務(wù)中心負責(zé)人魏秀蘭表示。
“預(yù)住院”選擇多
“想不到‘預(yù)住院’還能讓老人看病還走個‘快車道’！”2月13日，85歲的周奶奶洗澡時不慎摔倒，導(dǎo)致腰椎壓縮性骨折。當(dāng)晚手術(shù)來不及，可按常規(guī)老人要等一周以上，才能排期手術(shù)。住院服務(wù)中心工作人員發(fā)現(xiàn)有一張預(yù)約床位患者在4天后入院手術(shù)，周奶奶可以打個時間差，便立即為老人辦理“預(yù)住院”，并預(yù)約相關(guān)檢查。2月14日一早，周奶奶采血檢查后順利住院，第二天完成腰椎手術(shù)。術(shù)后觀察兩天，便康復(fù)出院，總共才用了4天，大大縮短了老人的住院時間。
據(jù)了解，目前，山醫(yī)大二院有兩種“預(yù)住院”模式，患者可根據(jù)自身需要來選擇。一種是醫(yī)保部門規(guī)定的“預(yù)住院”，54個病種的參保患者，不住院先檢查，相關(guān)費用可醫(yī)保報銷。此外，該院還有一種適用范圍更廣的“預(yù)住院”服務(wù)。65歲以下且病情不算危急，可以排隊等待的需住院患者都可嘗試“預(yù)住院”。這些患者預(yù)約住院后，只需持門診大夫開具的住院證和住院告知單，即可輕松完成信息核對、繳納押金、辦理住院手續(xù)等12項先前需要往返奔波于不同窗口才能完成的項目。
