3月5日消息，信息化時(shí)代，未成年人使用手機(jī)等電子產(chǎn)品也越來(lái)越普及，但抵制網(wǎng)絡(luò)上各種誘惑的能力比較欠缺，消費(fèi)觀念缺乏理性，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)無(wú)法自拔。鑒于此，市消協(xié)提醒廣大家長(zhǎng)，做好相關(guān)教育，引導(dǎo)未成年人逐步建立安全、科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念。
根據(jù)《民法典》規(guī)定，不滿8周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。因此，不滿8周歲的未成年人充值和打賞的行為與其年齡、智力不相符，家長(zhǎng)有權(quán)要求全部退回；8周歲以上的未成年人超出其智力和年齡水平的充值、打賞的消費(fèi)款項(xiàng)，需要家長(zhǎng)或其他法定代理人追認(rèn)才有效。
市消協(xié)提醒，未成年人消費(fèi)要耐心引導(dǎo)。作為未成年人的監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)孩子樹(shù)立正確的游戲理念和消費(fèi)觀念，防止因炫富攀比等因素擅自大額消費(fèi)，產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛。同時(shí)建議家長(zhǎng)可借助第三方平臺(tái)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)及娛樂(lè)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃管理。對(duì)未成年人充值要強(qiáng)化管理，家長(zhǎng)要保管好自己的手機(jī)、銀行卡密碼，勿將未成年人的指紋錄入相關(guān)系統(tǒng)，并經(jīng)常改動(dòng)密碼，防止孩子用來(lái)綁定進(jìn)行大額支付。如果孩子要在網(wǎng)上購(gòu)買東西或充值，一定要由家長(zhǎng)來(lái)操作。經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)未成年人正確消費(fèi)，應(yīng)審視購(gòu)買人的消費(fèi)行為是否與他的年齡、智力相適應(yīng)，以免產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛。未成年人交易要留存憑據(jù)，在已經(jīng)造成損失的情況下，積極與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，如協(xié)商不成可選擇向消協(xié)投訴或相關(guān)職能部門申訴來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。
