物業(yè)收費高、服務不盡如人意，這往往是很多小區(qū)面臨的問題。不過，在萬柏林區(qū)東社街道的易居時代小區(qū)，物業(yè)卻主動讓利于民，差異化設(shè)立物業(yè)管理費用服務標準，為因城邊村拆遷改造入住這里的村民降低了停車費、物業(yè)費，讓大家更快融入到小區(qū)的生活中。
易居時代小區(qū)是東社街道上莊村唯一的現(xiàn)代商品房小區(qū)，現(xiàn)有住戶1519戶、常住人口4800人。自周邊村莊相繼啟動城邊村拆遷改造項目以來，本村村民、回遷村民和自購房住戶在這里匯集，不同的生活方式也不斷地碰撞出新的“火花”，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾日益凸顯。如何平衡本村村民、外來居民和物業(yè)服務企業(yè)之間的權(quán)益，成為了東社街道基層社會治理面臨的突出難題之一。
東社街道摸底發(fā)現(xiàn)，由于村民過去的住房消費習慣短時間內(nèi)難以轉(zhuǎn)變。許多村民即使搬進樓房也普遍對繳納物業(yè)費、停車費持“不接受”態(tài)度，完全市場化的商業(yè)物管形式在人員構(gòu)成復雜的易居時代小區(qū)難以實行，村民和物業(yè)對此反映都十分強烈。
針對這種情況，東社街道積極在農(nóng)村物業(yè)管理上尋求突破，以上莊村為試點，將物業(yè)管理服務融入黨的基層治理工作，探索物業(yè)管理與農(nóng)村治理融合新模式。其中，上莊村黨支部與物業(yè)企業(yè)統(tǒng)籌考慮村民支付能力和物業(yè)盈利能力，推行“紅色服務”，為每戶村民每月免費提供5噸水，停車費也由每年200元調(diào)整至100元，物業(yè)費由原來每平方米0.5元調(diào)整至每平方米0.4元。
新政策實施以來，村民物業(yè)費繳納意愿明顯提高，物業(yè)服務質(zhì)量明顯提升，物業(yè)和居民關(guān)系更加和諧。
