如何讓社區(qū)更適老宜居？拿什么給“空巢家庭”填“空”？“80后”的郝國(guó)英，2020年12月?lián)纬?yáng)社區(qū)黨支部書(shū)記后，心中便有了一份沉甸甸的牽掛?！肮蚕斫?jīng)濟(jì)、共享辦公、共享單車(chē)……共享模式在我們生活中隨處可見(jiàn)，那么兒女可不可以也共享？”
太原市尖草坪區(qū)南寨街道朝陽(yáng)社區(qū)是典型的“老齡化社區(qū)”。2271戶(hù)6077人中有一半是60歲以上的居民，其中三分之一的老人因兒女不在身邊，常年過(guò)著“空巢生活”，家里家外好多事兒都缺個(gè)幫手。
想，都是問(wèn)題；做，才是出路。去年10月，郝國(guó)英與社區(qū)干部一起謀劃，試點(diǎn)組建了朝陽(yáng)社區(qū)“共享兒女”志愿服務(wù)隊(duì)。如今，試點(diǎn)取得初步成效，將于今年7月起，逐步在全社區(qū)千余位空巢老人中推廣。
應(yīng)需而生——
“共享兒女”報(bào)名踴躍
“阿姨，我是學(xué)體育健康專(zhuān)業(yè)的，聽(tīng)說(shuō)社區(qū)有‘共享兒女’項(xiàng)目，我想為社區(qū)的爺爺奶奶做些事?！薄拔夷苓M(jìn)行電路維修，老人們?nèi)绻行枰聲?shū)記，您吭氣，我也愿意做咱社區(qū)的‘共享兒女’。”今年6月25日，剛放假的大學(xué)生和玥與居民李連貴熱情地向郝國(guó)英提出申請(qǐng)。
“隊(duì)伍很快就組建起來(lái)了，這是我意料之外的?！睂?duì)于“共享兒女”志愿服務(wù)隊(duì)，郝國(guó)英最初的設(shè)想是由她本人和社區(qū)黨員、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、周邊生活商超的工作人員一起組建，可沒(méi)想到，很多居民聽(tīng)說(shuō)后，也紛紛申請(qǐng)加入。
從一點(diǎn)光到一團(tuán)火，從一個(gè)人到一群人。就這樣，朝陽(yáng)社區(qū)的“共享兒女”越來(lái)越多。目前，108名“共享兒女”服務(wù)著轄區(qū)內(nèi)71位高齡空巢老人。他們?yōu)槔先颂峁┥钫樟?、物資采買(mǎi)、精神慰藉、健康保健等服務(wù)，并幫助解決生活中的“一攬子”困難。
除了明確“共享兒女”的職責(zé)，郝國(guó)英還制定了志愿者激勵(lì)辦法，對(duì)“共享兒女”實(shí)行志愿服務(wù)積分制，以日常服務(wù)記錄、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為依據(jù)，進(jìn)行年度星級(jí)考評(píng)，對(duì)四星級(jí)以上的志愿者予以表彰，并優(yōu)先推薦參加相關(guān)評(píng)選。
能力培訓(xùn)——
“共享兒女”服務(wù)升溫
“服務(wù)老年人，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，有時(shí)候他們不需要我們解決什么問(wèn)題，你細(xì)品他說(shuō)的話(huà)，他只是需要傾訴一下。”每日的社區(qū)晨會(huì)上，郝國(guó)英對(duì)“共享兒女”的20分鐘服務(wù)能力“小培訓(xùn)”是必不可少的。這種每日的“小培訓(xùn)”與每周的老人需求研判、每月的技能培訓(xùn)“大課堂”，讓“共享兒女”服務(wù)更有溫度。
王大爺獨(dú)居生活，志愿者趙燕飛成為他的“親閨女”，隔三差五上門(mén)，陪他聊天，幫他做飯。入夏后，趙燕飛每天“回家”，不是送一碗綠豆湯，就是帶一份洗凈切好的水果，自己做了什么好吃的，也肯定少不了王大爺?shù)囊环?。雖然獨(dú)居，但王大爺?shù)男膽B(tài)越來(lái)越好。
康阿姨突然生病，“共享兒女”跟隨“120”趕赴醫(yī)院，輪流對(duì)其悉心照顧多日，待阿姨脫離危險(xiǎn)出院時(shí)，“共享兒女”又將她接回家中。康阿姨逢人就說(shuō)：“社區(qū)是我家，這些‘兒女’就是我的家人?！?/p>
魏大爺?shù)膬鹤訌哪暇┐騺?lái)電話(huà)：“感謝你們對(duì)我父親的照顧，老爺子不容易和別人相處，但每每說(shuō)起你們，他總是贊不絕口，他怎么就愛(ài)和你們交流呢？”
“因?yàn)槲覀兪谴睃h和政府在照顧老人啊?！焙聡?guó)英認(rèn)真地回答，“但還是希望你們有時(shí)間多回來(lái)看看老人?！?/p>
懷著份真誠(chéng)，也憑著股干勁，“共享兒女”逐漸贏得老人們的信任。前不久，志愿服務(wù)隊(duì)建立結(jié)對(duì)認(rèn)親機(jī)制，以老人需求為導(dǎo)向，結(jié)合志愿者自身特點(diǎn)，為老人安排最合適的“兒女”，一起組建“愛(ài)心家庭”。
朝陽(yáng)社區(qū)“共享兒女”，為空巢老人托起了穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
體制賦能——
“共享兒女”長(zhǎng)效推行
“共享兒女”志愿服務(wù)步入正軌，但郝國(guó)英并沒(méi)有覺(jué)得高枕無(wú)憂(yōu)。為此，她不失時(shí)機(jī)，謀劃建立“共享兒女”服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
郝國(guó)英帶領(lǐng)社區(qū)黨支部成員將53戶(hù)高齡空巢老人家庭劃分為四種類(lèi)型，分類(lèi)建立檔案，細(xì)化幫扶措施。對(duì)6戶(hù)高學(xué)歷家庭，以豐富其精神生活為重點(diǎn)，突出老有所學(xué)；對(duì)26戶(hù)獨(dú)居家庭，以?xún)A聽(tīng)和陪伴為重點(diǎn)，突出“老有所樂(lè)”；對(duì)16戶(hù)失能家庭，以日常生活照料為重點(diǎn)，突出“老有所養(yǎng)”；對(duì)5戶(hù)貧困家庭，以定期走訪慰問(wèn)、解決實(shí)際困難為重點(diǎn)，突出“老有所依”。
為健全機(jī)構(gòu)設(shè)置，社區(qū)先后建立“共享兒女”工作站、志愿服務(wù)點(diǎn)，分別統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)及養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的組織和項(xiàng)目對(duì)接，為老人提供水電維修、家政保潔等服務(wù)。
對(duì)今后的發(fā)展，郝國(guó)英提出“讓德者有得”，設(shè)立“志愿服務(wù)愛(ài)心銀行”，定期開(kāi)展積分兌換活動(dòng)，志愿者積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可兌換牙膏、洗衣液、電水壺等相應(yīng)物品。另外，社區(qū)還為志愿者在教育服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、單位或?qū)W校評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面協(xié)調(diào)爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。
“作為基層黨組織，兜底解決居民困難，是我們的職責(zé)。社區(qū)將繼續(xù)聯(lián)合駐地單位、帶領(lǐng)居民群眾，不斷創(chuàng)新方式、提升能力，讓優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)成為‘朝陽(yáng)’品牌，為構(gòu)建基層社會(huì)治理共建共治共享新格局提供‘朝陽(yáng)’經(jīng)驗(yàn)?！焙聡?guó)英說(shuō)。
社區(qū)的情，志愿者的愛(ài)，兒女般的關(guān)懷，是破解空巢化、高齡化等養(yǎng)老問(wèn)題的“朝陽(yáng)態(tài)度”。尊老、敬老、愛(ài)老、助老，在朝陽(yáng)社區(qū)蔚然成風(fēng)，越來(lái)越多的居民志愿者走進(jìn)空巢老人家中，讓“夕陽(yáng)”老人沐浴“朝陽(yáng)”溫暖。
