近日，隨著小店區(qū)政務(wù)大廳優(yōu)化營商環(huán)境第五張名片“協(xié)調(diào)驛站”的設(shè)立和運(yùn)行，小店政務(wù)打造的“五張名片”不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，讓企業(yè)群眾辦事心里更加有底。
“三張名片”：拴緊權(quán)力任性的“牛鼻子”
2019年2月，小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局掛牌成立。同年，創(chuàng)設(shè)“全環(huán)節(jié)法律服務(wù)、全流程媒體監(jiān)督、全覆蓋政務(wù)監(jiān)察”的“三張名片”工作室。工作室設(shè)立的目的，是確保審批權(quán)力運(yùn)行過程合法合規(guī)、公開透明、公平公正。
該局以“三張名片”制度保障行政決策法治化，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，流程機(jī)制改革、重大決策事項(xiàng)、規(guī)范性文件合法性審查率達(dá)100%，建立了完善的學(xué)法用法和法律顧問流程機(jī)制，完成《太原市小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局行政審批制度改革、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之法律匯編》和《小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局常辦審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單》第一版到第四版的迭代升級(jí)，在減證便民、放寬準(zhǔn)入、提速增效方面不斷推出創(chuàng)新舉措，為該區(qū)營商環(huán)境建設(shè)提供了政策性保障。目前，全區(qū)市場(chǎng)主體總量超22萬戶，較2019年初增長了106%。
第四張名片:提供要素保障激發(fā)活力
2021年12月，該區(qū)行政審批服務(wù)管理局設(shè)立了第四張名片“營商e站”，又名“企業(yè)之家”，與該區(qū)科技創(chuàng)新中心形成橫向聯(lián)動(dòng)合力，推動(dòng)各類高端要素資源集聚，提供從原始創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)化的全流程要素保障；與全區(qū)各級(jí)各部門合力開展“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”行動(dòng)，深入樓宇街巷、商場(chǎng)市場(chǎng)，為企業(yè)和項(xiàng)目全生命周期提供“問需問計(jì)問效”以及“送營商理念、送政務(wù)公開、送金融服務(wù)、送法治服務(wù)、送對(duì)點(diǎn)服務(wù)、送協(xié)調(diào)溝通”的“三問”“六送”服務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，培育發(fā)展新動(dòng)能。
今年以來，“三問”“六送”服務(wù)范圍拓展至山西工商學(xué)院等駐晉高校，舉辦政策宣講會(huì)5場(chǎng)，受眾1000余人次，現(xiàn)場(chǎng)為有創(chuàng)業(yè)需求的大學(xué)生辦理市場(chǎng)主體設(shè)立登記100余戶，用行動(dòng)詮釋了“視如己出、親如兄弟，心心念念、千方百計(jì)”的服務(wù)理念。
第五張名片:兜底解決群眾“急難愁盼”
今年5月，小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局在政務(wù)大廳出口處設(shè)立了第五張名片“協(xié)調(diào)驛站”，面向每一位辦事群眾問需問計(jì)問效，“兜底式”解決“急難愁盼”，形成“把問題解決在大廳里，不讓群眾帶著問題出大廳”的工作閉環(huán)，在閉環(huán)中杜絕“辦不成事”的可能性。
“協(xié)調(diào)驛站”運(yùn)行至今，接待群眾2萬余人次，為群眾解決“急難愁盼”問題30余件次，做到了件件有著落、事事有回音。保障群眾順利辦成事的同時(shí)，也倒逼“一門式、大綜窗、一件事、不打烊”機(jī)制運(yùn)行更加順暢。
小店政務(wù)打造的“五張名片”，每一張都是執(zhí)政為民的實(shí)際舉措。置身于“七區(qū)”建設(shè)、中部崛起示范的黃金機(jī)遇期，昂首闊步走在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，當(dāng)政務(wù)改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)同頻共振，高質(zhì)量發(fā)展之路也就更加清晰。
