尖草坪區(qū)上蘭街道尊軍崇軍氛圍濃厚，街道退役軍人服務(wù)站雙擁工作屢創(chuàng)佳績(jī)，連續(xù)多年被評(píng)為“雙擁先進(jìn)單位”，更于2022年獲得“雙擁模范單位”稱號(hào)，這一切，都離不開站長(zhǎng)張惠瓊的努力。
做好“實(shí)”字功以實(shí)務(wù)實(shí)
“我們街道轄兩村三社區(qū)，盡管地域面積小、村(社區(qū))體量不大，但既有‘人民兵工第一?！斜贝髮W(xué)，又有駐晉部隊(duì)，還有老國(guó)企原太原造紙廠等，退役軍人500余名，雙擁工作資源多，工作量也大?！?019年，張惠瓊?cè)温毶咸m街道退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)，回想自己初來(lái)乍到之時(shí)，她不禁感嘆工作不易。
硬件短缺、人手不足、基礎(chǔ)臺(tái)賬缺失、各項(xiàng)規(guī)章制度不健全……面對(duì)服務(wù)站初創(chuàng)艱辛，張惠瓊迎難而上。她積極爭(zhēng)取上級(jí)和街道黨工委、辦事處的支持，動(dòng)員各方力量，借助“千平米黨群中心覆蓋工程”為5個(gè)村(社區(qū))建設(shè)站點(diǎn)。在街道設(shè)立退役軍人之家、老兵讀書室、信訪接待室、便民服務(wù)窗口，完善退役軍人檔案，布置退伍老兵功勛榮譽(yù)墻。秉持“向上爭(zhēng)取，向下聚力”的原則，張惠瓊有條不紊地落實(shí)一項(xiàng)又一項(xiàng)工作。漸漸地，退役軍人服務(wù)站變得方便又溫馨，居民們都說(shuō)，在這里找到了“家”的歸屬感。
念好“心”字訣用心用情
上蘭街道轄區(qū)內(nèi)既有抗美援朝的老兵，也有新退伍的青年，年齡跨度大，結(jié)構(gòu)多元化，張惠瓊對(duì)他們堅(jiān)持分類引導(dǎo)，針對(duì)不同群體建立“一對(duì)一”包干幫扶，變管理為服務(wù)，全心全意為每一名退役軍人解決實(shí)際問(wèn)題。
退役士官李大爺一直以來(lái)對(duì)退役安置不認(rèn)可，耐心傾聽他的訴求后，張惠瓊一方面向上級(jí)主管部門請(qǐng)示，尋求政策支持，另一方面幫他申請(qǐng)困難救助，協(xié)調(diào)解決其子女入學(xué)問(wèn)題。特別是在得知其長(zhǎng)子有意當(dāng)兵后，張惠瓊更是耐心，幫助與武裝部對(duì)接，最終讓孩子在2020年順利入伍?！昂⒆雍軤?zhēng)氣，2022年獲得了‘四有’優(yōu)秀士兵，老李現(xiàn)在逢人就夸兒子在部隊(duì)很棒！”談及此事，張惠瓊也特別有成就感。
93歲的樊大爺是抗美援朝老兵，是服務(wù)站的重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象。日復(fù)一日，樊大爺和工作人員熟絡(luò)起來(lái)，經(jīng)常給他們講當(dāng)年的戰(zhàn)斗經(jīng)歷。那些保家衛(wèi)國(guó)的熱血青春感動(dòng)張惠瓊的同時(shí)，也讓她萌生出讓更多人知曉的想法?，F(xiàn)如今，在張惠瓊的鼓勵(lì)下，老人成為街道愛國(guó)主義教育義務(wù)宣講員，定期為社區(qū)居民和學(xué)校孩子們講述英雄先烈的故事。張惠瓊就是這樣在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)靈感、汲取力量，不斷優(yōu)化創(chuàng)新工作方式，讓雙擁氛圍持續(xù)增強(qiáng)。
把好“優(yōu)”字關(guān)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
走進(jìn)上蘭街道退役軍人服務(wù)站，靠窗處設(shè)置了沙發(fā)卡座，隔斷書架上擺放著適合軍人閱讀的各類刊物書籍。一張笑臉、一聲問(wèn)好、一杯熱茶，工作人員的溫情服務(wù)，讓前來(lái)辦事咨詢的退役軍人倍感親切。以作風(fēng)建設(shè)推動(dòng)退役軍人工作創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，是張惠瓊始終堅(jiān)持的重要工作內(nèi)容。
為優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)站采取定期學(xué)、交叉檢、集中干、互相比等方式，在工作人員中常態(tài)化開展比學(xué)趕超活動(dòng)。同時(shí)，不斷完善微信群常態(tài)互動(dòng)、節(jié)日重點(diǎn)走訪和月聯(lián)系、季走訪、年慰問(wèn)等工作機(jī)制，督促工作人員為轄區(qū)退役軍人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
談及今后工作，張惠瓊說(shuō)：“作為退役軍人事務(wù)工作大家庭中的一員，我深感責(zé)任重大、使命光榮，我將繼續(xù)把個(gè)人理想融入本職工作，主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，讓退役軍人幸福感更強(qiáng)?！?/p>
