12月9日,我市某餐飲管理公司負(fù)責(zé)人李女士來到尖草坪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,辦理飯店證照。工作人員在與其溝通中得知,李女士是一名退役軍人,于是開通“綠色通道”,不到1個(gè)小時(shí),就幫助她完成了“一攬子”證照辦理。
“從注冊(cè)到線上填報(bào)、實(shí)名認(rèn)證、后臺(tái)審批,有專人為我辦理,很快我就拿到了營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、公共衛(wèi)生許可證,沒想到效率這么高?!蹦玫阶C件后李女士說。
尖草坪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心扎實(shí)開展擁軍優(yōu)屬工作,聚焦“一件事一次辦”,讓現(xiàn)役和退役軍人享有軍人優(yōu)先辦理權(quán)。軍人只要出示相關(guān)證件,便可享受“綠色通道”優(yōu)先辦理。同時(shí),政務(wù)大廳窗口安排專人專辦,實(shí)現(xiàn)即來即辦、即辦即走。
該中心還設(shè)置了“軍人優(yōu)先”窗口,利用LED顯示屏進(jìn)行擁軍優(yōu)屬政策宣傳,著力營造優(yōu)待軍人、尊崇軍人的良好氛圍,讓“軍人依法優(yōu)先”成為社會(huì)共識(shí)。同時(shí),為軍人軍屬提供延時(shí)服務(wù)、容缺受理等個(gè)性化服務(wù)。用“容缺受理”縮短審批時(shí)間,用“告知承諾”替代證明材料,實(shí)現(xiàn)“少跑腿、一次辦”。