廚房天花板漏水多日，鄰居不配合，李大姐找到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)干部克服各種困難，勸導協(xié)調，9月1日終于徹底解決漏水問題。
7月21日，家住一小區(qū)18層中戶的李大姐向社區(qū)反映，她家廚房天花板漏水已有多日，不只是她家，19層中戶也是這樣，應該是樓上廚房的下水管道出了問題。為了查清漏點，社區(qū)干部梁燕和王利俊扛著梯子從18層一直排查到23層，推測漏水點應該在20層。隨后，社區(qū)干部又聯(lián)系物業(yè)維修人員協(xié)助調查，經(jīng)過再次排查，最終確定是21層和20層的廚房下水管道出了問題。
然而，這兩層中戶居民不愿配合，20層居民家里以前出現(xiàn)漏水時，是住戶自己維修的管道，因此不愿配合物業(yè)。而21層居民長期不在該小區(qū)居住，也不愿意為此來回奔波。面對棘手的現(xiàn)狀，社區(qū)干部沒有灰心喪氣，堅持和兩戶居民耐心協(xié)商。從七月中旬到八月底，社區(qū)干部通過上門走訪、打電話和微信聯(lián)系等方式，和兩戶居民交流數(shù)十次，不斷解釋說明，化解他們的抵觸情緒。最終兩層住戶都轉變了態(tài)度，答應配合維修。
9月1日下午，經(jīng)過兩小時施工作業(yè)更換了21層和20層之間的下水管道中出現(xiàn)故障的三通水管，困擾19層和18層住戶的漏水問題終于得到徹底解決。
（責編：范婉璐）
