9月9日,一名老大爺前去中國銀行新建路支行自助取款,但一番操作后,卡上余額變少了,現(xiàn)金卻沒有“吐”出來。廟前派出所民警了解得知,“問題”是銀行系統(tǒng)維護(hù)造成的,并幫助老人解決了困擾。
“我銀行卡里的錢沒有了!”當(dāng)天下午5時(shí)28分,一名七旬老大爺在水西門一家中國銀行自助取款失敗,向廟前派出所求助。
民警安撫老人的情緒,隨即趕到銀行了解情況。當(dāng)時(shí),老人急得滿頭大汗,守在自助取款機(jī)前,生怕工資卡上的錢被人盜取。
民警了解得知,老大爺前來取卡里的工資,不想取款機(jī)沒“吐”出錢來,一查余額,數(shù)目卻變少了。民警立即聯(lián)系銀行工作人員,弄清了事情原委。
維護(hù)時(shí)間,柜員機(jī)里并沒有現(xiàn)金。工作人員一時(shí)大意,忘了在取款機(jī)上張貼維護(hù)提示,導(dǎo)致老人取錢遇到困擾。
因銀行當(dāng)時(shí)已經(jīng)下班,工作人員通過電話向老大爺?shù)狼福⒏嬷梢缘诙靵砉衽_拿回錢款,老人懸著的心才放下來。