“查閱相關(guān)資料，發(fā)放調(diào)查問卷，與醫(yī)護(hù)人員面對(duì)面交流，聽患者及家屬說服務(wù)，這是我們廉政查房的主要內(nèi)容。”7月11日，正在忙碌工作中的太原市婦幼保健院黨委紀(jì)檢委員、工會(huì)主席張燕告訴記者，廉政查房就是要糾治行業(yè)不正之風(fēng)，有效提升醫(yī)院服務(wù)水平。
常態(tài)化廉政查房只是太原市婦幼保健院在打造黨風(fēng)清、行風(fēng)正、院風(fēng)明的清廉醫(yī)院中的一個(gè)舉措。
該院堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，始終把廉政建設(shè)放在突出位置，圍繞人、財(cái)、物等41個(gè)廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立健全了“風(fēng)險(xiǎn)防控到點(diǎn)、制度規(guī)章到事、責(zé)任落實(shí)到人”防控管理體系；設(shè)定“醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)月”，組織全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)承諾書》，制定《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，建立監(jiān)督對(duì)象廉政活頁數(shù)據(jù)庫，將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及重點(diǎn)科室關(guān)鍵崗位共計(jì)329名人員囊括在監(jiān)督范圍內(nèi)；強(qiáng)化針對(duì)性教育，制作廉潔文化宣傳展板，編印《廉潔獻(xiàn)言》《廉潔自律手冊》，開展了常態(tài)化節(jié)點(diǎn)教育。
“在一線發(fā)現(xiàn)問題、在一線解決問題，‘五步法’很有效?！痹撛狐h委書記賈金霞介紹說，“五步法”，即看服務(wù)、聽評(píng)價(jià)、訪效果、評(píng)感受、改問題。醫(yī)院從群眾就醫(yī)感受度最高的關(guān)鍵“小事”出發(fā)，重點(diǎn)查看在掛號(hào)、就診、住院等就醫(yī)環(huán)節(jié)的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)；將上級(jí)和醫(yī)院決策部署執(zhí)行情況作為督查重中之重，聽取醫(yī)生、護(hù)士的工作開展情況及工作中遇到的問題難題，并幫助解決；隨機(jī)走訪就診群眾，進(jìn)一步掌握群眾就醫(yī)需求；各職能科室分別對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，同時(shí)提出整改意見建議；對(duì)各職能科室的反饋意見分類整合，形成整改報(bào)告，并督促職能科室落實(shí)整改。
自開展清廉醫(yī)院建設(shè)以來，該院通過采取“五步法”進(jìn)一步強(qiáng)化日常監(jiān)督，累計(jì)收集意見建議及問題10余條，均得到反饋落實(shí)，有效構(gòu)建了良好的醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步深化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
