“作為一名社區(qū)‘新兵’，通過(guò)‘學(xué)用課堂’，我很快融入社區(qū)，轉(zhuǎn)變了角色，適應(yīng)了工作?！?月份剛?cè)肼毜木W(wǎng)格員鄭妮說(shuō)。尖草坪區(qū)南寨街道興安社區(qū)打造“30分鐘學(xué)用課堂”，著力提升服務(wù)居民能力。
“學(xué)什么講什么、干什么懂什么、缺什么補(bǔ)什么”。按照這個(gè)思路，興安社區(qū)黨委打造了“30分鐘學(xué)用課堂”，采取定制“菜單式”課程清單，圍繞“思想政治、窗口服務(wù)、專(zhuān)業(yè)提能、綜合提升”四大板塊，開(kāi)展特色課程，激發(fā)社區(qū)工作人員思學(xué)、好學(xué)、盼學(xué)的內(nèi)生動(dòng)力。
一方面，社區(qū)黨委書(shū)記、“窗口”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人定期傳授推進(jìn)工作的好方法、解決困難的好點(diǎn)子。另一方面，鼓勵(lì)社區(qū)干部走上講臺(tái)，通過(guò)輪流領(lǐng)學(xué)、案例交流、討論互學(xué)等形式，全方位、多角度豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。另外，社區(qū)積極在工作群推送優(yōu)秀文章、典型案例、熱點(diǎn)現(xiàn)象及精彩評(píng)論，在“學(xué)用課堂”上進(jìn)行交流討論，拓寬服務(wù)思路和工作方法。
興安社區(qū)黨委圍繞網(wǎng)格精準(zhǔn)管理服務(wù)、群眾矛盾糾紛調(diào)解等，給社區(qū)干部布置“作業(yè)”，采取“學(xué)習(xí)+調(diào)研+探討”的方式，讓社區(qū)干部和網(wǎng)格員帶著任務(wù)深入群眾，做到能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、敢提出舉措、有效解決問(wèn)題。今年以來(lái)，社區(qū)干部和網(wǎng)格員共發(fā)現(xiàn)群眾“急難愁盼”問(wèn)題18件，通過(guò)探討、梳理，提出工作思路辦法，問(wèn)題全部得到有效解決，推動(dòng)了工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
截至目前，興安社區(qū)已開(kāi)展黨的二十大精神學(xué)習(xí)、電信詐騙手段及典型案例剖析、社保醫(yī)保相關(guān)政策講解、信息寫(xiě)作要素及攝影技巧、矛盾糾紛調(diào)解技巧等共22期課程，有效提升了工作人員綜合素質(zhì)。下一步，社區(qū)將繼續(xù)從政策的理解把握、工作的思考謀劃和項(xiàng)目的推動(dòng)落實(shí)等方面開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，幫助工作人員打通認(rèn)知堵點(diǎn)、梳理工作重點(diǎn)、解決操作難點(diǎn)，全面提升社區(qū)工作人員為居民辦事的認(rèn)識(shí)和能力。
