今年35歲的潘龍，是太原市市政公共設(shè)施建設(shè)管理中心市政設(shè)施管理所業(yè)務(wù)信息管理中心主任。工作十余年來，他刻苦鉆研，甘于奉獻(xiàn)，憑借精湛的業(yè)務(wù)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，為市政公共設(shè)施建設(shè)管理信息化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2023年上半年，潘龍因敬業(yè)奉獻(xiàn)上榜“太原好人”。對此他表示，自己只是做了一名普通市政人應(yīng)該做的事，在未來的工作中自己將更加努力，用心寫擔(dān)當(dāng)。
忠于職守為民服務(wù)
在任職設(shè)施管理所業(yè)務(wù)信息管理中心主任期間，潘龍始終秉持敬業(yè)奉獻(xiàn)、恪盡職守的工作宗旨。無論何時，只要值班電話鈴聲一響、平臺系統(tǒng)警示燈一亮，他總是第一時間響應(yīng)、快速處置，表現(xiàn)出高度的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
今年4月5日，正值清明節(jié)假期。南十方街與東中環(huán)路交叉口往西約60米路南，白云世家小區(qū)西側(cè)發(fā)生路面下沉，面積約50平方米。潘龍當(dāng)天值班，這條信息立刻引起了他的警覺，根據(jù)工作經(jīng)驗他推測，事發(fā)地為東山濕陷性黃土帶，一有下沉必會造成地下大面積空洞。
為盡快消除安全隱患，潘龍迅速調(diào)派人員第一時間趕赴現(xiàn)場，開展應(yīng)急警戒和搶險工作。身處值班室的他，也抄起桌上的對講機(jī)、換上外勤服趕往現(xiàn)場。由于道路下沉處緊挨白云世家小區(qū)圍墻，墻內(nèi)是居民區(qū)，一旦處置不當(dāng)發(fā)生塌陷，后果不堪設(shè)想。
在路上，潘龍不忘啟動聯(lián)動機(jī)制，協(xié)調(diào)供水、熱力、園林等部門到場排查。到達(dá)現(xiàn)場后，他又指揮挖掘機(jī)破拆開路面水穩(wěn)層，很快，3米多深的大坑赫然映入人們的眼簾。
坑深而大，如果不及時處理，隨時會變成吞噬車輛、吞噬生命的“危險地帶”。潘龍趕緊協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行搶修，經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，4月6日下午，路面恢復(fù)通行，市民的安全出行得到保障。
精心鉆研開拓創(chuàng)新
近年來，為進(jìn)一步推動信息管理工作科學(xué)化、專業(yè)化發(fā)展，潘龍立足本職，大膽創(chuàng)新，將中心打造成一個全方位的市政應(yīng)急指揮中樞，充分利用信息化技術(shù)對現(xiàn)有平臺資源進(jìn)行全面整合，并開展技術(shù)攻關(guān)。
在他的帶領(lǐng)下，他們優(yōu)化重組了“市政設(shè)施病害報修系統(tǒng)”，一線巡管人員第一時間利用手機(jī)端App隨時就可將設(shè)施病害以工單形式報送回中心，中心可及時將形成的設(shè)施病害工單派往處置部門，高效完成接單、派單、反饋、核查、記錄任務(wù)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公成本。
潘龍還利用自身優(yōu)勢，建立多途徑聯(lián)絡(luò)機(jī)制，完善值班通信手段，與媒體、交警、環(huán)衛(wèi)等部門建立聯(lián)動機(jī)制，及時處置各類城市應(yīng)急突發(fā)事件。
創(chuàng)新發(fā)展的同時，潘龍不斷探索新工作方法，引導(dǎo)團(tuán)隊成員廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云管理等技術(shù)，為市政設(shè)施管理的日常工作提供強(qiáng)大技術(shù)支持。
在他的努力下，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)信息管理中心作為太原市政府便民熱線和太原城管指揮中心的同步二級平臺，為市民反映各類市政設(shè)施問題打開了一條24小時在線的通道。
引導(dǎo)青年勇于爭先
潘龍還是市政設(shè)施管理所團(tuán)支部書記，平日他十分注重對年輕職工的培養(yǎng)，積極組織各類文體活動，帶領(lǐng)大家爬山鍛煉身體，看紅色電影增強(qiáng)愛國情懷，強(qiáng)化了年輕職工的向心力和凝聚力。
潘龍還引導(dǎo)大家通過參與文明城市創(chuàng)建、義務(wù)獻(xiàn)血、鄉(xiāng)村振興等，樹立奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)意識，得到上級團(tuán)組織充分肯定，設(shè)施管理所團(tuán)支部因此獲得了“山西省五四紅旗團(tuán)支部”(2021年度)光榮稱號。
初心不變勇前進(jìn)，踐行使命敢擔(dān)當(dāng)。從事市政設(shè)施管理工作11年來，潘龍從信息接辦員到一線設(shè)施管理員，再到掘路管理員，在每個崗位他都時刻堅守自己的初心，以勤奮進(jìn)取的實(shí)干精神、勇于開拓的創(chuàng)新精神和無私忘我的奉獻(xiàn)精神，踐行著一名共產(chǎn)黨員的錚錚誓言，用自己的行動影響和帶動著身邊的每一個同事，用自己的汗水書寫了青春擔(dān)當(dāng)和作為，為太原市政事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
