1月5日，記者從太原市市場監(jiān)督管理局獲悉，截至目前，我市已有3536臺電梯安裝智慧救援設備，電梯應急處置服務平臺救援平均到達現(xiàn)場時間為6分16秒，平均現(xiàn)場解救時間為5分46秒，比2022年縮減了1分53秒，故障投訴量850起，同比下降22.58%。
電梯安全是人民群眾廣泛關注的熱點、安全防控的難點。2023年以來，太原市市場監(jiān)督管理局把電梯安全作為重要民生實事，建立并運行了電梯應急處置服務平臺，并積極在全市范圍為老舊電梯安裝智慧救援設備。
電梯應急處置服務平臺以“96333”短號碼作為救援專線，在電梯報警失效、值班電話無人接聽的情況下，可撥打救援專線，平臺可迅速確定位置，及時通知使用單位、維保單位開展救援。同時，該局還積極探索智慧救援，充分考慮老人兒童的實際需求，將傳統(tǒng)人工報警方式轉換為智能報警，一旦發(fā)生電梯故障，自動救援裝置可在60秒內判定是否發(fā)生困人情況，直接將信息發(fā)送到應急處置服務平臺，實現(xiàn)自動應答和自助派單。
另外，針對高層內電瓶車入戶充電的行為，該平臺也能進行管控。通過錄像視頻，記者看到某小區(qū)一位業(yè)主將電動車推入電梯內，攝像頭識別后，立刻通過視頻語音方式，將電瓶車進電梯的危害性告知該居民。雖然這位居民依舊按動關門和樓層按鈕，但電梯并不運行。最后，這位居民只好將電動車推出電梯。
電梯應急處置服務平臺不僅可以阻止電瓶車上樓，也能對個別居民在電梯內的不文明行為進行干預。長時間手控電梯不關門、在電梯里跳躍等，都可以通過這個梯控智能攝像頭進行識別并告警。
此外，電梯管理人員還能在綁定的App上，對對應電梯的維保日歷、維保記錄、監(jiān)控審批、巡檢統(tǒng)計進行跟蹤。若出現(xiàn)停梯異常、反復開關門、異常振動、小孩單獨乘梯、寵物入梯等情況，都將在系統(tǒng)內一一記錄，并通過大數(shù)據的分析和預警提前預判每一臺電梯未來的運行趨勢，對于高風險預警的電梯提前預警，及時讓維保單位介入，做到按需維保，完成電梯的精細化管理，將風險扼殺在萌芽狀態(tài)。
太原市市場監(jiān)督管理局工作人員表示，為加強電梯監(jiān)管，市財政每年拿出250萬元，在全省率先通過購買服務的方式，開展電梯使用單位、維保單位和檢驗檢測質量安全監(jiān)督抽查檢查，倒逼相關單位與相關工作的主體責任落實。此外，太原市市場監(jiān)督管理局還嚴厲打擊各類電梯安全違法違規(guī)行為，查處一批違法違規(guī)企業(yè)，讓制度真正“長牙”“帶電”。2023年已查處電梯違法行為53起，罰沒款108.6萬元。
