物業(yè)與居民因物業(yè)費用起波瀾，社區(qū)積極介入調(diào)解，為居民排憂解難。日前，古交市西曲街道迎賓路社區(qū)黨支部召開調(diào)解會，力促西曲601小區(qū)物業(yè)費糾紛成功調(diào)解，共建和諧社區(qū)。
西曲601小區(qū)的居民們一直享受著怡安居物業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)，然而，自去年以來，物業(yè)費繳費問題成為了居民與物業(yè)之間的一道難題。雙方因費用及物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量多次產(chǎn)生爭議，矛盾愈演愈烈。迎賓路社區(qū)黨支部了解到這一情況后，決定介入調(diào)解，為居民排憂解難。
調(diào)解過程中，社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)雙方對于物業(yè)費的計算存在分歧。工作人員仔細(xì)研讀了民法典和物業(yè)管理法規(guī)，并進(jìn)行了物業(yè)費的二次計算。在明確了物業(yè)服務(wù)的職責(zé)后，組織雙方進(jìn)行面對面溝通。居民代表提出了小區(qū)內(nèi)存在的問題及改進(jìn)建議；而物業(yè)公司代表也坦誠回應(yīng)，表示將積極改進(jìn)服務(wù)。經(jīng)過耐心調(diào)解，雙方終于達(dá)成共識。
（責(zé)編：張佩）
