暑期剛至，本報熱線接到一位家長的求助，稱報名興趣班時，因沒簽合同導(dǎo)致退費遇阻。就此，記者采訪市消協(xié)，為您奉上一份“提示清單”，報名時務(wù)必“三要看”，巧妙避“坑”。
據(jù)了解，這位家長為孩子報了游泳培訓(xùn)班，教練認(rèn)真負(fù)責(zé)，孩子學(xué)習(xí)興趣濃厚。然而，沒上幾節(jié)課，教練因故離職，孩子對新教練不適應(yīng)，家長想退費卻遭拒。她認(rèn)為，游泳班違約在先，但因報名時沒簽合同，對相關(guān)內(nèi)容沒有約定，導(dǎo)致退費遇阻。
“報興趣班時，一定要簽合同?！笔邢麉f(xié)工作人員說，如今，利用暑假學(xué)習(xí)各項技能進(jìn)行“充電”，已被家長安排在大多數(shù)孩子的日程中。不過，在收獲學(xué)習(xí)和成長的同時，有的消費者的消費權(quán)益受到侵害。比如所報培訓(xùn)機構(gòu)不正規(guī)、不具備辦學(xué)資質(zhì)；報名時沒簽合同，沒對雙方責(zé)任進(jìn)行約定導(dǎo)致糾紛；預(yù)付式報班，中途退費遇阻等。
暑假報班要學(xué)會“三要看”。
首先，看資質(zhì)。報班時，家長要仔細(xì)審查培訓(xùn)機構(gòu)的資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等。選擇合法合規(guī)、信譽良好、師資力量雄厚的培訓(xùn)機構(gòu)，以保證教學(xué)質(zhì)量。
其次，看合同。家長給孩子報班時，一定要簽合同。簽合同前，務(wù)必看清條款內(nèi)容，特別關(guān)注課程內(nèi)容、授課方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費規(guī)則、違約責(zé)任等重要事項，如有疑問，及時溝通并修改補充。
最后，看預(yù)付。對于培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)惠促銷活動要保持理性態(tài)度，避免因貪圖便宜而一次性繳納過多費用。同時，提前注意防范預(yù)付費可能帶來的風(fēng)險。
需要特別提醒的是，報名之后，一定要保存好培訓(xùn)合同、繳費憑證、宣傳資料等相關(guān)證據(jù)，如遇糾紛，可向市場監(jiān)管或消協(xié)部門進(jìn)行投訴舉報。
