8月5日,山西仁澤醫(yī)藥集團(tuán)有限公司的負(fù)責(zé)人來(lái)到尖草坪區(qū)行政審批局,連連稱(chēng)贊其有速度、有溫度的“幫辦代辦”服務(wù)。據(jù)悉,該局持續(xù)精細(xì)化打磨“幫辦代辦”流程,服務(wù)企業(yè)流程持續(xù)提速。
幾天前,山西仁澤醫(yī)藥集團(tuán)有限公司工作人員來(lái)到尖草坪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,辦理地址遷移、企業(yè)新辦、業(yè)務(wù)變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。過(guò)程中,該區(qū)行政審批局審批二股多次幫助該公司解決難題,助力企業(yè)安心落戶(hù)。“沒(méi)想到這么快,很多業(yè)務(wù)需要辦理,來(lái)一次就都辦完了?!边@位工作人員說(shuō)。
尖草坪區(qū)行政審批局持續(xù)深化“放管服”改革,相繼推出“證照分離”“一窗通辦”“容缺辦理”等一系列務(wù)實(shí)舉措,著力簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、縮短審批時(shí)限。其中,讓企業(yè)和群眾最有獲得感、認(rèn)同感的就是“幫辦代辦”服務(wù)。
從規(guī)范化、便民化、長(zhǎng)效化著力,尖草坪區(qū)行政審批局將全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“幫辦代辦”服務(wù)范圍,編制辦事指南,組建專(zhuān)門(mén)的服務(wù)隊(duì)伍。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體,該局推出陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù);針對(duì)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,推出全流程幫辦代辦;針對(duì)線(xiàn)上高頻辦理事項(xiàng),推出“政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)”+保姆式“一對(duì)一”幫辦代辦,“手把手”幫助企業(yè)和群眾進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。