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變味的“網(wǎng)紅醫(yī)生”:

“流量病”如何治理?

來源:新華社 2024年09月25日 09:35

  隨著短視頻和直播的興起,越來越多醫(yī)生開始在線分享醫(yī)學(xué)知識。將復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)化為聽得懂、用得上的生活常識,有助于提升民眾的健康素養(yǎng)。

  然而,“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些偽裝醫(yī)生、“偽科普”、帶貨賣課博取流量的行為,卻讓醫(yī)療健康科普變了味、走了樣。

  “網(wǎng)紅醫(yī)生”風靡直播間

  某短視頻平臺上,博主身著“白大褂”在近似醫(yī)院的場景中開始“表演”。冠著“男醫(yī)生”名頭的博主,不時幫助扮演患者的女主角,評論區(qū)不少人表示“醫(yī)生太暖心了”。

  然而,記者發(fā)現(xiàn),該博主并未獲得醫(yī)生身份認證,利用“醫(yī)生”人設(shè)虛構(gòu)劇情,實則是為賣貨“搭臺”,推薦牛奶、維生素、洗衣液等產(chǎn)品。

  與此同時,也有不少獲得身份認證的醫(yī)生從事與本專業(yè)不符的“健康科普”工作,為多款產(chǎn)品帶貨。記者注意到,有“婦科醫(yī)生”給男士T恤帶貨,“骨科醫(yī)生”給美容產(chǎn)品帶貨。

  “我們的腸道里,住著數(shù)以萬億計的微生物?!痹谀扯桃曨l平臺上,一名認證為廣東某三甲醫(yī)院“神經(jīng)康復(fù)科”的醫(yī)生就食用益生菌的好處侃侃而談。在其主頁中,這名“神經(jīng)康復(fù)領(lǐng)域”專家為某品牌的益生菌凍干粉帶貨。詳情頁面顯示,標價為59.9元的產(chǎn)品銷量已接近3000件。

  在部分直播間內(nèi),還有一些所謂的“營養(yǎng)專家”虛構(gòu)各類頭銜、推銷虛假保健品。

  嘴上是科普背后是生意

  穿上“醫(yī)生”的“馬甲”,就能在科普中獲得巨大經(jīng)濟利益。有利可圖讓一些博主降低底線,“嘴上是科普,背后是生意”。

  “醫(yī)生給保健品帶貨的抽傭能達到30%到60%?!睆氖戮€上“達人”資源對接的王女士向記者透露,“維生素C、葉酸這類產(chǎn)品最多,吃了對人沒什么太大影響,又能獲得可觀提成?!蓖跖空f。

  記者獲取的一份某平臺“健康科普領(lǐng)域”的“軟文”報價單顯示,在該平臺上擁有3萬以上粉絲量的“醫(yī)生博主”每篇“軟文”的費用是1萬元。“這類是不包含‘掛鏈’(直接放購買鏈接)的,如果要‘掛鏈’,銷售需要跟博主分成?!睒I(yè)內(nèi)人士透露。

  記者在某平臺上聯(lián)系了一名醫(yī)美領(lǐng)域的博主,以帶貨保健品為由向其了解“抽傭”情況?!澳阗u多少錢,我抽走一半?!痹摬┲鞲嬖V記者,50%的“抽傭”比例并不保證銷量,“賣一瓶,抽一瓶”。溝通過程中,對于要帶貨的保健品本身的資質(zhì)和功效,博主卻只字不提。

  另一方面,平臺的監(jiān)管缺失,也為“造假”和“引流”留有空間。

  當前,平臺對于醫(yī)生身份審核認證的標準不一。記者查詢相關(guān)平臺的認證要求后發(fā)現(xiàn),一些平臺需要醫(yī)院出具在職在崗證明來驗證醫(yī)生的真實身份,一些平臺僅需提供執(zhí)業(yè)醫(yī)師證就能獲得認證,還有一些平臺對藥劑師、護士等身份的證明也予以認證。

  除了認證標準不一以外,各大平臺身份認證主要停留在醫(yī)生的“硬資質(zhì)”本身,對于其科普內(nèi)容是否與執(zhí)業(yè)領(lǐng)域“專業(yè)對口”并未做審核,一些MCN機構(gòu)也得以借資質(zhì)“粘貼”科普文案。

  糾歪風遏制“偽科普”

  冒用醫(yī)生身份或以醫(yī)生身份進行“偽科普”的行為,不僅可能對普通人的健康造成危害,還嚴重損害醫(yī)護群體的形象。

  2023年2月,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法中明確規(guī)定,禁止以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式,變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。

  上海君悅(杭州)律師事務(wù)所高兵律師認為,根據(jù)刑法、醫(yī)師法的有關(guān)規(guī)定,在平臺上冒充醫(yī)生,進而宣傳售賣保健品或藥品,有可能構(gòu)成詐騙罪或非法行醫(yī)罪。執(zhí)業(yè)醫(yī)師在網(wǎng)上診斷與自己執(zhí)業(yè)范圍不符的疾病,或推銷與自己執(zhí)業(yè)范圍不符的藥物,可能構(gòu)成“超范圍執(zhí)業(yè)”;造成嚴重后果的,可能構(gòu)成“醫(yī)療事故罪”。

  廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長蘇俊斌建議,平臺更多落實主體責任,采取技術(shù)手段識別“違規(guī)文案”、攔截和屏蔽“偽科普”內(nèi)容,維護健康科普的公益性和嚴謹性。

  “不要隨意套用健康科普中的癥狀和診斷。身體出現(xiàn)不適時,應(yīng)直接前往醫(yī)院就診?!倍辔唤】悼破詹┲鹘ㄗh,應(yīng)盡量關(guān)注經(jīng)平臺身份認證的博主,或觀看經(jīng)權(quán)威媒體核查證實的科普內(nèi)容,切勿輕易購買偽“醫(yī)生”在視頻或直播中推銷的保健藥品。

(責編:范婉璐)