一戶人家長(zhǎng)期無(wú)人居住，暖氣閥門處于關(guān)閉狀態(tài)，導(dǎo)致供熱管道的熱水無(wú)法正常循環(huán)，影響全樓供暖。老軍營(yíng)小區(qū)第一社區(qū)網(wǎng)格員接到居民反映，與熱力公司工作人員挨家挨戶尋找問(wèn)題，終于找到問(wèn)題癥結(jié)。11月20日，供熱管道終于熱了，居民向網(wǎng)格員表達(dá)了謝意。
老軍營(yíng)南區(qū)19號(hào)樓4單元的居民們通過(guò)微信群向網(wǎng)格員陳麗娟發(fā)出求助信息，反映家中暖氣一直不熱，希望盡快得到解決。陳麗娟迅速響應(yīng)，一邊通過(guò)電話詳細(xì)詢問(wèn)居民家中的具體情況，一邊緊急聯(lián)系熱力公司安排專業(yè)人員上門檢修。
陳麗娟與熱力公司的工作人員緊密合作，對(duì)19號(hào)樓4單元的供熱系統(tǒng)進(jìn)行挨家挨戶細(xì)致排查。經(jīng)過(guò)不懈努力，他們終于找到了問(wèn)題的根源：二樓一戶人家無(wú)人居住，暖氣閥門處于關(guān)閉狀態(tài)，導(dǎo)致供熱管道內(nèi)的熱水無(wú)法正常流通，進(jìn)而影響整個(gè)單元的供暖效果。
針對(duì)這一問(wèn)題，陳麗娟迅速與二樓戶主取得聯(lián)系，并解釋了暖氣閥門未開對(duì)整個(gè)單元供暖的影響。在戶主的配合下，閥門很快被打開，供熱管道內(nèi)的熱水得以順暢流通，居民家中的暖氣也逐漸恢復(fù)正常。
（責(zé)編：田洲）
