近期，網(wǎng)上興起一種新型消費(fèi)方式——“先用后付”。背后可能暗藏陷阱，埋下隱患。(《太原晚報(bào)》12月24日)
“先用后付”的初衷，是為消費(fèi)者提供更多的選擇自由和消費(fèi)保障。在試用后，消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)決定是否購(gòu)買，降低買到不實(shí)用或低質(zhì)量商品的風(fēng)險(xiǎn)。然而，部分平臺(tái)卻利用消費(fèi)者認(rèn)為“反正不花錢，試一下無(wú)妨”的心理，設(shè)下重重“暗礁”。一些平臺(tái)在消費(fèi)者注冊(cè)或使用相關(guān)服務(wù)時(shí)，默認(rèn)勾選“先用后付”選項(xiàng)，或者以極小的字體、模糊的提示隱藏重要信息，“先用后付”在消費(fèi)者毫不知情的情況下開啟功能，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
“先用后付”套路的隱患不容小覷。例如，消費(fèi)者忘記或不清楚還款時(shí)間而導(dǎo)致逾期還款，產(chǎn)生額外費(fèi)用或影響個(gè)人征信。有些不良商家會(huì)借機(jī)提供劣質(zhì)商品或服務(wù)。某些平臺(tái)會(huì)與第三方金融機(jī)構(gòu)合作，將消費(fèi)者的“先用后付”信息用于其他金融業(yè)務(wù)的推廣或數(shù)據(jù)共享，給消費(fèi)者帶來(lái)更多的騷擾和潛在風(fēng)險(xiǎn)?！跋扔煤蟾丁碧茁酚绊懯袌?chǎng)的信任體系，使消費(fèi)者對(duì)新興消費(fèi)模式望而卻步，阻礙消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展。
杜絕“先用后付”成為消費(fèi)套路，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此類新型消費(fèi)模式的監(jiān)管力度，明確相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為制定嚴(yán)厲的處罰措施，提高違法成本。針對(duì)未經(jīng)消費(fèi)者同意擅自開通“先用后付”功能的平臺(tái)，予以重罰并責(zé)令整改。平臺(tái)方應(yīng)增強(qiáng)自律意識(shí)，尊重消費(fèi)者的基本權(quán)益，將“先用后付”的選擇權(quán)與知情權(quán)真正交到消費(fèi)者手中，通過(guò)清晰的提示與便捷的操作設(shè)置，讓消費(fèi)者能夠自主決定是否使用。消費(fèi)者自身也需提高警惕，在面對(duì)新型消費(fèi)模式時(shí)，仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，了解其中的權(quán)利與義務(wù)，不輕易被所謂的“免費(fèi)試用”“先用后付”等噱頭迷惑。
留住消費(fèi)者的是平臺(tái)信譽(yù)和口碑，依賴技術(shù)“套路”促消費(fèi)，必然不能長(zhǎng)久。
