春節(jié)臨近，各社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，用真情問民需、用行動解民憂，營造了和諧溫馨的節(jié)日氛圍，得到轄區(qū)居民的肯定。
救助顯真情
1月5日，五一東街社區(qū)網(wǎng)格員王怡接到一個緊急求助電話，家住85號院的79歲居民祁大娘，因高血壓導(dǎo)致頭暈不適，且家中降壓藥已用盡，兒女又不在身邊，心中十分焦急。接到電話，王怡一邊安撫老人情緒，一邊聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員攜帶降壓藥上門服務(wù)。
來到祁大娘家，醫(yī)生對祁大娘進(jìn)行細(xì)致檢查。確認(rèn)其是血壓升高導(dǎo)致的癥狀后，王怡幫助老人服下了降壓藥。等到老人身體狀況逐漸穩(wěn)定，王怡才和醫(yī)生離開。事后，老人的女兒專程前往社區(qū)，對王怡的及時援手表達(dá)了深深謝意。
噪音消失了
鐵匠巷社區(qū)網(wǎng)格員趙麗娜，在凱旋大地小區(qū)E座巡查時，接到居民反映，E402室存在噪音擾民問題。趙麗娜立即上門核查，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)人員較多，對方聲稱從事電話卡業(yè)務(wù)。
次日，社區(qū)負(fù)責(zé)人帶隊再次上門，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)聚集大量人員，疑似進(jìn)行非法活動。經(jīng)進(jìn)一步詢問，該公司無法提供相關(guān)證件。隨后，社區(qū)負(fù)責(zé)人果斷報警并聯(lián)系執(zhí)法部門前往處置。由于公司負(fù)責(zé)人無法及時提供證件，最終被要求停業(yè)整頓并報備。1月6日，物業(yè)確認(rèn)租戶已搬離，居民對社區(qū)的迅速行動表示衷心感謝。
服務(wù)暖人心
隨著春節(jié)臨近，家住勁松新景的77歲獨居老人夏大娘也忙碌不停。不過，由于歲數(shù)大，行動不便，孩子不在身邊，她在摘掛窗簾和更換燃?xì)庠铍姵貢r遇到了難題?！鞍⒁蹋衲晗创昂熯€是我?guī)湍阏獟彀?！”正?dāng)她為此犯愁時，勁松社區(qū)網(wǎng)格員李婷的電話打了過來，并主動提出幫忙。
1月6日一大早，李婷便來到夏大娘家，蹬著梯子三下五除二就將所有窗簾和紗簾全部取下來，來不及休息，她又鉆進(jìn)櫥柜給燃?xì)庠罡鼡Q新的電池。離開時，夏大娘拉著她的手，感激之情溢于言表。
社區(qū)網(wǎng)格員迅速響應(yīng)居民需求，以實際行動排憂解難，不僅彰顯了他們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，還充分展現(xiàn)了為民辦實事的高效與溫情，拉近了社區(qū)與居民的距離。
