一張供熱服務(wù)卡，承載著滿(mǎn)滿(mǎn)的溫暖與關(guān)懷。1月10日，南內(nèi)環(huán)西街社區(qū)開(kāi)展入戶(hù)發(fā)放供熱服務(wù)卡活動(dòng)，并為居民解決供熱問(wèn)題。
活動(dòng)中，社區(qū)網(wǎng)格員走進(jìn)居民家中詳細(xì)了解供暖情況，回應(yīng)居民的訴求，認(rèn)真記錄下居民的反饋意見(jiàn)。同時(shí)，還介紹了今年的供暖政策和注意事項(xiàng)，并發(fā)放“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng)聯(lián)系卡，告知居民無(wú)論是家里溫度出現(xiàn)變化，還是出現(xiàn)設(shè)備異常，都可撥打服務(wù)卡上的聯(lián)系電話(huà)，供熱管家和網(wǎng)格管家將隨時(shí)響應(yīng)，及時(shí)為大家解決供熱問(wèn)題，切實(shí)做到居民訴求及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)處置、及時(shí)反饋，有效提高居民對(duì)轄區(qū)供暖工作的滿(mǎn)意度。
小小的“便民聯(lián)系卡”有效縮短了供熱服務(wù)的“半徑”，提升了辦事效率，拉近了社區(qū)與居民群眾的關(guān)系。下一步，南內(nèi)環(huán)西街社區(qū)將繼續(xù)把“訪(fǎng)民問(wèn)暖”工作常態(tài)化，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，真正把老百姓的操心事、煩心事變成貼心事、暖心事，切實(shí)把供暖工作落到實(shí)處，全力確保居民度過(guò)一個(gè)溫暖、舒適的冬季。
（責(zé)編：田洲）
