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打造旅游友好型環(huán)境 全面提升游客滿意度

來源:太原日報 作者:賈尚志 2023年08月26日 07:09
內容提要:加強綜合管理。開展安全質量、服務質量、環(huán)境質量提升行動。推進文旅從業(yè)人員誠信體系建設,建立褒揚誠信懲戒失信機制。強化窗口服務人員培訓,評選一批業(yè)務精通、服務熱情的服務形象代表。

  記者24日了解到,為全面提升游客便利舒適度、體驗滿意度,市旅游改革發(fā)展領導小組提出,在“吃、住、行、游、購、玩”上下功夫,著力打造旅游友好型環(huán)境。

  打造核心吸引物。加快晉祠—天龍山創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū),支持太原古縣城創(chuàng)建國家級旅游休閑街區(qū)。推進老龍頭區(qū)域生態(tài)治理工程,實施雁丘文化提升工程,加快晉陽古城國家考古遺址公園建設。

  優(yōu)化出行環(huán)境。激活文旅產業(yè)發(fā)展的微循環(huán)系統,開辟自駕游服務中心。推進重點A級旅游景區(qū)、重點公共文化場館等區(qū)域5G網絡、無線網絡的穩(wěn)定覆蓋。完善旅游交通配套服務設施和標識體系,實現旅游交通標識與大數據接軌。

  豐富產品業(yè)態(tài)。發(fā)展文旅康養(yǎng)旅游,將晉源區(qū)打造成省級文旅康養(yǎng)集聚區(qū)。打造旅游休閑街區(qū)、夜間文化和旅游消費集聚區(qū)。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、研學旅游、紅色旅游等業(yè)態(tài),推動特色農副產品向旅游商品轉化。

  優(yōu)化旅游體驗。引進知名酒店管理集團的資金和先進經驗,打造業(yè)態(tài)豐富、多元供給、特色鮮明的旅游住宿。完善東西山旅游公路公共服務設施,建設旅游服務區(qū)、觀景臺汽車營地、驛站、步道等設施。以食品街、鐘樓街、柳巷、太原古縣城等為依托,打造特色旅游美食地標。

  開發(fā)“太原禮物”。推動文化創(chuàng)意與相關產業(yè)融合發(fā)展,不斷推出優(yōu)質、特色的旅游商品。評選一批具有顯著太原特色、深受游客歡迎、高附加值的旅游商品,打造一批貨真價實的山西特產購物超市。

  加強綜合管理。開展安全質量、服務質量、環(huán)境質量提升行動。推進文旅從業(yè)人員誠信體系建設,建立褒揚誠信懲戒失信機制。強化窗口服務人員培訓,評選一批業(yè)務精通、服務熱情的服務形象代表。

(責編:張杰)