營造友好環(huán)境 山西省旅游協(xié)會倡議文明待客誠信經(jīng)營

　　國產3A游戲《黑神話：悟空》上線后，主要取景地山西迎來了文旅產業(yè)新的發(fā)展機遇。8月29日，山西省旅游協(xié)會向會員單位、涉旅行業(yè)企業(yè)及從業(yè)者發(fā)出文明待客、誠信經(jīng)營倡議。

　　誠信經(jīng)營、明碼標價，不強制消費、不隨意或變相漲價，倡導明禮守信、平等競爭、公平交易的道德風尚，抵制弄虛作假、商業(yè)欺詐等，自覺接受社會、行業(yè)的監(jiān)督，自覺維護商戶信譽，維護消費者合法權益。

　　聚焦“吃、住、行、游、娛、購”，全面提升旅游基礎設施和軟環(huán)境，完善要素、提升服務、優(yōu)化品質，打造旅游核心吸引物，加快餐飲住宿擴容增需，強化旅游綜合管理，營造放心安心舒心的旅游環(huán)境。

　　樹立“人人代表山西形象，人人都是山西名片”意識，主動為游客做好服務，爭做旅游“文明經(jīng)營戶”，堅持文明從業(yè)、文明服務、便民服務、熱情服務，提高游客滿意度，塑造熱情好客、文明禮貌的山西形象。

　　強化從業(yè)人員的教育、培訓和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，提高全員職業(yè)道德素養(yǎng)和管理服務水平。強化特種設施設備、消防、燃氣、食品衛(wèi)生、包車安全管理等方面的旅游安全防范與教育等，保障游客生命財產安全。

　　自覺接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督，加強行業(yè)自律，優(yōu)化服務設施，暢通投訴渠道，有效化解消費矛盾，營造“人人善待游客、全社會服務游客”的旅游友好型環(huán)境，打響“旅游滿意在山西”品牌。